EventPartner
Rozpocznij

Regulamin

Regulamin Platformy EventPartner.

Explore Local Partners sp. z o.o. · KRS: 0001229345 · NIP: 9462765635 · REGON: 544279280

Wersja dokumentu: 31 lipca 2026 r.

§ 1. Zakres Regulaminu i oznaczenie Operatora

  • Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy EventPartner, zawierania i wykonywania Umowy pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem oraz korzystania z funkcjonalności Platformy.
  • Operatorem Platformy jest Explore Local Partners spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie pod adresem ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001229345, NIP: 9462765635, REGON: 544279280, o kapitale zakładowym 5.000,00 zł, adres poczty elektronicznej: hello@eventpartner.pro., zwana dalej „Operatorem”.
  • Platforma jest udostępniana pod nazwą handlową EventPartner za pośrednictwem serwisu dostępnego pod adresem eventpartner.pro oraz innych kanałów wskazanych przez Operatora.
  • Platforma służy profesjonalnemu wspieraniu procesu poszukiwania, porównywania i ofertowania Obiektów Eventowych, w szczególności poprzez tworzenie Briefów, dopasowywanie Obiektów Eventowych, tworzenie Shortlist, przekazywanie Zapytań Ofertowych, zbieranie odpowiedzi i Ofert oraz wspieranie komunikacji pomiędzy Użytkownikami.
  • Regulamin nie reguluje w sposób wyczerpujący Transakcji zawieranej bezpośrednio pomiędzy Organizatorem a Obiektem.
  • Operator świadczy wyłącznie Usługi określone w Regulaminie, Cenniku, Planie, zamówieniu albo odrębnej umowie.

§ 2. Użytkownicy Platformy i charakter B2B

  • Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla podmiotów korzystających z niej w związku z działalnością gospodarczą, zawodową, statutową albo służbową.
  • Platforma nie jest przeznaczona do organizowania prywatnych Wydarzeń przez konsumentów ani do zawierania umów niezwiązanych z działalnością zawodową albo gospodarczą Użytkownika.
  • Osoba dokonująca rejestracji albo korzystająca z Platformy w imieniu innego podmiotu oświadcza, że posiada odpowiednie umocowanie do reprezentowania tego podmiotu oraz do zawarcia Umowy.
  • Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą jest zobowiązana poinformować Operatora, jeżeli Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego i mogą znaleźć do niej zastosowanie przepisy przyznające ochronę zbliżoną do konsumenckiej.
  • Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ochrony, której nie można skutecznie wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  • Operator może odmówić rejestracji albo dalszego świadczenia Usług, jeżeli z okoliczności wynika, że Platforma ma być wykorzystywana w celu konsumenckim, prywatnym, bezprawnym albo niezgodnym z jej przeznaczeniem.

§ 3. Zawarcie Umowy i dokumenty regulujące korzystanie z Platformy

  • Umowa pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem zostaje zawarta z chwilą:
    • zaakceptowania Regulaminu i skutecznego utworzenia Konta;
    • zaakceptowania zamówienia albo wybranego Planu odsyłającego do Regulaminu; albo
    • zawarcia odrębnej umowy przewidującej stosowanie Regulaminu.
  • Przed zawarciem Umowy Operator udostępnia Użytkownikowi Regulamin oraz informacje dotyczące zakresu Usług i Opłat.
  • Akceptacja Regulaminu może nastąpić w szczególności przez zaznaczenie odpowiedniego pola, kliknięcie przycisku potwierdzającego, podpisanie zamówienia albo złożenie innego jednoznacznego oświadczenia.
  • Umowa jest zawierana w formie elektronicznej albo dokumentowej, chyba że odrębna umowa lub przepisy prawa wymagają formy szczególnej.
  • Operator może utrwalać datę, godzinę, wersję Regulaminu, identyfikator Konta i inne dane techniczne potwierdzające zawarcie Umowy.
  • Uruchomienie odpłatnych Usług może wymagać wyboru Planu, podania danych rozliczeniowych, dokonania płatności albo pozytywnej Weryfikacji.
  • Operator może odmówić zawarcia Umowy w szczególności z przyczyn bezpieczeństwa, prawnych, sankcyjnych, technicznych albo z powodu wcześniejszego poważnego naruszenia Regulaminu.
  • Umowa z Operatorem jest odrębna od Transakcji pomiędzy Organizatorem a Obiektem.

§ 4. Definicje

    • Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • AI - systemy, modele i narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe, modele językowe albo inne mechanizmy automatycznej analizy lub generowania Treści;
    • Brief - ustrukturyzowany opis potrzeb Organizatora dotyczących planowanego Wydarzenia, utworzony samodzielnie albo przy wsparciu Platformy lub AI;
    • Cennik - informację określającą ceny, sposób naliczania Opłat, limity i warunki odpłatnych Usług;
    • Dane Zagregowane - dane statystyczne, zbiorcze albo zanonimizowane, które nie pozwalają rozsądnie zidentyfikować konkretnego Użytkownika, osoby, Briefu, Oferty albo Transakcji;
    • Informacje Poufne - niepubliczne informacje, które ze względu na ich treść, charakter albo okoliczności ujawnienia powinny być traktowane jako poufne, w szczególności informacje wskazane w § 16;
    • Integracja - połączenie Platformy z zewnętrznym systemem, usługą, aplikacją albo interfejsem;
    • Konto - wydzieloną część Platformy przypisaną do Użytkownika, umożliwiającą korzystanie z Usług;
    • Obiekt - podmiot oferujący Obiekt Eventowy albo usługi związane z jego udostępnieniem;
    • Obiekt Eventowy - lokal, przestrzeń, budynek, teren albo inne miejsce oferowane do organizacji Wydarzenia;
    • Oferta - oświadczenie albo propozycję warunków przekazaną przez Obiekt Organizatorowi, której charakter prawny zależy od jej treści i okoliczności;
    • Okres Rozliczeniowy - okres, za który naliczana jest Opłata abonamentowa albo inna Opłata okresowa;
    • Opłata - wynagrodzenie należne Operatorowi za Plan, dodatkową odpłatną funkcjonalność, usługę jednorazową albo inną Usługę;
    • Organizator - Użytkownika poszukującego Obiektu Eventowego albo prowadzącego proces dotyczący organizacji Wydarzenia;
    • Plan - wariant Usług określający zakres funkcjonalności, limity, Okres Rozliczeniowy i Opłaty;
    • Platforma lub EventPartner - serwis internetowy, aplikację, oprogramowanie i powiązane narzędzia udostępniane przez Operatora;
    • Profil Obiektu - prezentacja Obiektu i jednego lub kilku Obiektów Eventowych w Platformie, w tym w katalogu, wynikach wyszukiwania, Shortlistach i Rankingach;
    • Promowany Profil - odpłatną, sponsorowaną albo wyróżnioną prezentację Obiektu Eventowego;
    • Ranking - uporządkowanie Obiektów Eventowych lub wyników według parametrów stosowanych przez Platformę;
    • Regulamin - niniejszy dokument;
    • Reklamacja - zgłoszenie Użytkownika dotyczące działania Platformy, wykonania Usług, naliczenia Opłat, Konta, bezpieczeństwa albo innych obowiązków Operatora, rozpatrywane zgodnie z § 25;
    • Shortlista - wybraną listę Obiektów Eventowych przedstawioną Organizatorowi na podstawie Briefu, ustawień albo innych danych;
    • Success Fee - wynagrodzenie Operatora zależne od zdarzenia lub rezultatu określonego w § 19 i zaakceptowanych warunkach;
    • Transakcja - umowę, rezerwację albo inne wiążące uzgodnienie zawarte bezpośrednio pomiędzy Organizatorem a Obiektem;
    • Treści - informacje, dane, teksty, zdjęcia, dokumenty, pliki, wiadomości i inne materiały przetwarzane w Platformie;
    • Umowa - umowę o świadczenie Usług zawartą pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem;
    • Usługi - świadczenia Operatora dostępne za pośrednictwem Platformy albo na podstawie Umowy;
    • Użytkownik - Organizatora, Obiekt albo inny podmiot będący stroną Umowy;
    • Użytkownik Upoważniony - osobę fizyczną uprawnioną do korzystania z Konta w imieniu Użytkownika;
    • Weryfikacja - czynności służące potwierdzeniu określonych danych Użytkownika, jego umocowania, Profilu Obiektu albo Obiektu Eventowego;
    • Wydarzenie - konferencję, spotkanie, szkolenie, wydarzenie firmowe, galę, przyjęcie albo inne przedsięwzięcie organizowane przez Organizatora;
    • Wynik AI - Treść, analizę, klasyfikację, rekomendację, podsumowanie albo inny rezultat wygenerowany przy wykorzystaniu AI;
    • Zapytanie Ofertowe - przekazany Obiektowi komunikat dotyczący możliwości realizacji Wydarzenia, co do zasady niestanowiący oferty w rozumieniu przepisów prawa.

§ 5. Wymagania techniczne

  • Korzystanie z Platformy wymaga co najmniej:
    • urządzenia z dostępem do Internetu;
    • aktualnej wersji wspieranej przeglądarki internetowej;
    • aktywnego adresu poczty elektronicznej;
    • włączonej obsługi JavaScript, cookies i lokalnego przechowywania danych w zakresie niezbędnym do działania Platformy;
    • możliwości otwierania i zapisywania plików w formatach wskazanych przez Operatora.
  • Operator może wskazać wspierane systemy, przeglądarki, urządzenia, formaty plików i wymagania dotyczące łącza.
  • Użytkownik jest zobowiązany korzystać z aktualnego, legalnego i odpowiednio zabezpieczonego oprogramowania.
  • Użytkownik odpowiada za urządzenia, sieć, oprogramowanie, konfigurację zapory, proxy, systemy antywirusowe i inne elementy środowiska pozostające pod jego kontrolą.
  • Niektóre funkcjonalności, w szczególności Integracje, mogą wymagać posiadania konta u dostawcy zewnętrznego, udzielenia określonych uprawnień albo spełnienia dodatkowych wymagań wskazanych w Platformie.
  • Operator nie gwarantuje prawidłowego działania Platformy przy użyciu niewspieranego środowiska, rozszerzeń ingerujących w treść strony, sieci blokującej wymagane połączenia albo oprogramowania zmieniającego działanie Platformy.
  • Operator może aktualizować wymagania techniczne, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem, rozwojem Platformy albo zmianą standardów technologicznych.

§ 6. Konto, Użytkownicy Upoważnieni, Weryfikacja i bezpieczeństwo

  • Pełne korzystanie z Platformy wymaga utworzenia Konta, chyba że Operator udostępni określoną funkcjonalność bez rejestracji.
  • Podczas rejestracji Użytkownik podaje dane wymagane przez Operatora. Dane te muszą być prawdziwe, kompletne, aktualne i niewprowadzające w błąd, a Konto jest zakładane dla podmiotu, w którego imieniu działa osoba dokonująca rejestracji.
  • Osoba korzystająca z Platformy w imieniu Użytkownika oświadcza, że posiada ważne i wystarczające umocowanie do dokonania danej czynności.
  • Użytkownik może wyznaczyć administratora Konta oraz udzielać dostępu Użytkownikom Upoważnionym, określając ich role i uprawnienia.
  • Każdy Użytkownik Upoważniony powinien korzystać z indywidualnych danych uwierzytelniających. Zabronione jest współdzielenie dostępu, jeżeli Platforma umożliwia utworzenie odrębnych dostępów.
  • Użytkownik odpowiada za działania i zaniechania Użytkowników Upoważnionych oraz innych osób, którym umożliwił korzystanie z Konta, jak za własne działania i zaniechania.
  • Użytkownik jest zobowiązany:
    • chronić hasła, kody, tokeny, klucze API i inne dane uwierzytelniające;
    • nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym;
    • regularnie weryfikować osoby posiadające dostęp do Konta;
    • niezwłocznie odbierać dostęp osobom, których umocowanie ustało;
    • aktualizować dane kontaktowe, rejestrowe, rozliczeniowe i informacje o osobach uprawnionych.
  • Użytkownik nie może sprzedać, wynająć, przenieść ani udostępnić Konta osobie trzeciej bez zgody Operatora.
  • Operator może weryfikować tożsamość, dane rejestrowe, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, domenę, umocowanie oraz inne okoliczności istotne dla bezpieczeństwa lub zgodności korzystania z Platformy z prawem. Weryfikacja może być prowadzona przy wykorzystaniu rejestrów publicznych, dokumentów, kodów potwierdzających, kontaktu z Użytkownikiem lub usług podmiotów trzecich.
  • Operator może ponowić Weryfikację w przypadku zmiany danych, podejrzenia nadużycia, ryzyka bezpieczeństwa albo upływu czasu od ostatniego potwierdzenia.
  • Pozytywna Weryfikacja nie stanowi gwarancji wypłacalności, rzetelności, jakości usług ani prawidłowego wykonania Transakcji.
  • Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora o podejrzeniu przejęcia Konta, nieuprawnionej operacji, utracie danych uwierzytelniających albo innym incydencie bezpieczeństwa.
  • Operator może stosować środki bezpieczeństwa, w szczególności uwierzytelnianie wieloskładnikowe, limity prób logowania, kontrolę sesji, unieważnienie sesji, wymuszenie zmiany hasła, czasową blokadę Konta albo ponowną Weryfikację.
  • Operator może utrwalać rejestry systemowe dotyczące logowania, zmian uprawnień, operacji i zdarzeń bezpieczeństwa.
  • Użytkownik nie może podejmować działań zmierzających do obejścia Weryfikacji, zabezpieczeń, limitów albo ograniczeń Konta.
  • Operator może odmówić utworzenia Konta lub wykonania dyspozycji, jeżeli dane mogą wprowadzać w błąd, naruszać prawa osób trzecich albo istnieją uzasadnione wątpliwości dotyczące tożsamości, umocowania lub bezpieczeństwa czynności.

§ 7. Zakres Usług i rola Operatora

  • Operator udostępnia narzędzie cyfrowe wspierające kojarzenie Organizatorów i Obiektów oraz prowadzenie procesu poszukiwania, dopasowania i ofertowania Obiektów Eventowych.
  • Usługi mogą obejmować w szczególności prowadzenie Kont i Profili Obiektów, tworzenie Briefów, wyszukiwanie i dopasowywanie Obiektów Eventowych, tworzenie Shortlist i Rankingów, przekazywanie Zapytań Ofertowych, przygotowywanie i porównywanie odpowiedzi oraz Ofert, komunikację, analitykę, funkcjonalności AI, Integracje i Promowane Profile.
  • Szczegółowy zakres Usług zależy od rodzaju Konta, roli Użytkownika, Planu, limitów, etapu procesu oraz indywidualnych uzgodnień.
  • Operator może udostępniać Usługi nieodpłatne, odpłatne, testowe lub pilotażowe oraz korzystać z podwykonawców, dostawców infrastruktury, Integracji i rozwiązań AI.
  • Operator może modyfikować techniczny sposób wykonywania Usług, o ile nie prowadzi to do istotnego ograniczenia zakresu wyraźnie uzgodnionego z Użytkownikiem.
  • W podstawowym modelu Platformy Operator nie przyjmuje płatności należnych Obiektowi, nie dokonuje rezerwacji Obiektu Eventowego i nie zawiera Transakcji w imieniu Użytkowników, chyba że odrębne warunki wyraźnie stanowią inaczej.
  • Operator nie jest stroną Transakcji, właścicielem, zarządcą, najemcą ani operatorem Obiektu Eventowego, organizatorem Wydarzenia ani dostawcą usług Obiektu.
  • Operator nie działa jako przedstawiciel, pełnomocnik, agent ani podwykonawca Użytkownika, chyba że odrębna umowa wyraźnie stanowi inaczej.
  • Operator nie gwarantuje:
    • dostępności Obiektu Eventowego;
    • otrzymania określonej liczby odpowiedzi lub Ofert;
    • zawarcia Transakcji;
    • określonej ceny ani warunków handlowych;
    • jakości, bezpieczeństwa lub zgodności Obiektu Eventowego z prawem;
    • wypłacalności lub rzetelności Użytkownika;
    • prawidłowego wykonania Wydarzenia;
    • osiągnięcia przez Użytkownika określonego rezultatu gospodarczego.
  • Organizator i Obiekt samodzielnie podejmują decyzje biznesowe, weryfikują informacje, negocjują warunki i zawierają Transakcję.
  • Informacje o Obiekcie, Shortlista, Ranking, oznaczenie Weryfikacji, analizy i Treści generowane przez AI mają charakter pomocniczy i nie stanowią gwarancji ani porady prawnej, finansowej, technicznej lub innego profesjonalnego doradztwa.
  • Operator może wspierać komunikację, dokumentowanie ustaleń i wyjaśnianie statusu procesu, lecz nie jest zobowiązany do negocjowania, wykonywania ani egzekwowania Transakcji.
  • Dobrowolna pomoc Operatora w sporze Użytkowników nie oznacza przejęcia odpowiedzialności, uznania roszczenia ani przejęcia zobowiązania któregokolwiek z Użytkowników.
  • Opłaty należne Operatorowi są odrębne od wynagrodzenia i innych rozliczeń pomiędzy Organizatorem a Obiektem.

§ 8. Profil Obiektu, prawidłowość danych i Weryfikacja

  • Obiekt może utworzyć, przejąć lub prowadzić Profil Obiektu dotyczący jednego albo większej liczby Obiektów Eventowych.
  • Obiekt odpowiada za:
    • prawdziwość, kompletność, aktualność i niewprowadzający w błąd charakter danych;
    • posiadanie praw do publikowanych materiałów;
    • prawo do oferowania Obiektu Eventowego i przedstawianych usług;
    • niezwłoczną aktualizację informacji mogących wpływać na decyzję Organizatora.
  • Informacje cenowe powinny wskazywać, czy cena ma charakter orientacyjny, minimalny, netto lub brutto, zależy od terminu albo wymaga indywidualnej kalkulacji. Obiekt jest zobowiązany ujawnić znane mu obowiązkowe koszty oraz inne okoliczności mogące istotnie wpływać na możliwość lub sposób realizacji Wydarzenia.
  • Jeżeli Profil Obiektu został wstępnie utworzony przez Operatora na podstawie publicznie dostępnych informacji, powinien być oznaczony jako niepotwierdzony do czasu jego przejęcia lub potwierdzenia przez Obiekt.
  • Obiekt może żądać przejęcia, sprostowania albo usunięcia niepotwierdzonego Profilu Obiektu po wykazaniu odpowiedniego uprawnienia.
  • Operator może redakcyjnie porządkować, formatować, klasyfikować, tłumaczyć i technicznie dostosowywać Treści w zakresie niezbędnym do prezentacji Profilu Obiektu.
  • Operator może wymagać uzupełnienia danych, przedstawienia dokumentów oraz okresowego potwierdzania aktualności informacji.
  • Brak potwierdzenia, uzasadnione wątpliwości dotyczące danych lub niewspółdziałanie Obiektu mogą prowadzić do oznaczenia danych jako nieaktualnych, ograniczenia widoczności Profilu Obiektu albo wyłączenia Obiektu Eventowego z dopasowania.
  • Operator może poinformować Obiekt o możliwej nieprawidłowości wykrytej na podstawie zgłoszenia, danych publicznych albo analizy Platformy. Obiekt powinien odpowiednio zaktualizować dane albo przedstawić wyjaśnienie.
  • Operator nie ma obowiązku samodzielnego badania prawdziwości każdej informacji przekazanej przez Obiekt.
  • Organizator powinien przed zawarciem Transakcji potwierdzić z Obiektem informacje kluczowe dla Wydarzenia.
  • Operator może przeprowadzać Weryfikację Obiektu, Profilu Obiektu albo Obiektu Eventowego oraz stosować różne poziomy lub oznaczenia Weryfikacji.
  • Zakres Weryfikacji ogranicza się do informacji wyraźnie wskazanych przez Operatora. Weryfikacja nie stanowi audytu prawnego ani technicznego oraz nie jest gwarancją stanu, bezpieczeństwa, dostępności lub jakości Obiektu Eventowego, wypłacalności Obiektu ani prawidłowego wykonania Transakcji.
  • Operator może wskazać datę Weryfikacji lub ostatniego potwierdzenia danych oraz cofnąć, zawiesić albo zmienić jej oznaczenie, jeżeli dane utraciły aktualność, pojawiły się uzasadnione wątpliwości albo Obiekt nie współdziała przy ponownej Weryfikacji.
  • Obiekt jest zobowiązany poinformować Operatora o zmianie okoliczności objętych Weryfikacją i nie może posługiwać się jej oznaczeniem poza zakresem lub okresem, na który zostało przyznane.
  • Operator może odmówić ujawnienia szczegółowych mechanizmów Weryfikacji, jeżeli mogłoby to ułatwić ich obejście albo naruszyć prawa osób trzecich.
  • Utworzenie Profilu Obiektu nie gwarantuje jego publikacji, określonej pozycji, uwzględnienia na Shortliście ani otrzymywania Zapytań Ofertowych.
  • Usunięcie Profilu Obiektu nie powoduje automatycznego usunięcia historii procesów, Ofert, rozliczeń ani danych potrzebnych do wykonania obowiązku prawnego lub ochrony roszczeń.

§ 9. Brief i Zapytanie Ofertowe

  • Organizator może utworzyć Brief samodzielnie albo przy wykorzystaniu formularza, szablonu, AI, importu danych lub wsparcia Operatora.
  • Platforma może wskazywać braki, sprzeczności, wartości nietypowe albo zagadnienia wymagające doprecyzowania.
  • Treść utworzona lub uzupełniona przez AI stanowi projekt wymagający sprawdzenia i zatwierdzenia przez Organizatora. Organizator odpowiada za prawdziwość, kompletność, aktualność i wystarczającą precyzję zatwierdzonego Briefu.
  • Organizator powinien ograniczać zakres danych osobowych i Informacji Poufnych zamieszczanych w Briefie do informacji niezbędnych dla procesu.
  • Brief co do zasady stanowi opis potrzeb i podstawę dopasowania, a nie ofertę zawarcia Transakcji.
  • Organizator może określić zakres informacji widocznych przed wyborem Obiektu oraz ujawnianych wyłącznie wybranym odbiorcom, jeżeli Platforma udostępnia takie ustawienia.
  • Organizator może przekazać zatwierdzony Brief jako Zapytanie Ofertowe do jednego lub kilku Obiektów wybranych przez Organizatora albo wskazanych przy wykorzystaniu Shortlisty, Rankingu lub innej funkcjonalności Platformy.
  • Przed wysłaniem Zapytania Ofertowego Organizator powinien sprawdzić jego treść, odbiorców, zakres ujawnianych informacji, termin odpowiedzi i załączniki.
  • Zapytanie Ofertowe co do zasady stanowi zaproszenie do przedstawienia odpowiedzi lub Oferty i nie zobowiązuje Organizatora do zawarcia Transakcji ani Obiektu do przedstawienia odpowiedzi lub Oferty.
  • Platforma może przekazywać powiadomienia i wskazywać techniczny status wysłania, dostarczenia lub odczytu Zapytania Ofertowego. Status ten nie stanowi gwarancji faktycznego zapoznania się z Treścią przez odbiorcę.
  • Organizator może wycofać Zapytanie Ofertowe, zamknąć proces lub zmienić Brief. O zmianie mogącej wpływać na cenę, dostępność lub możliwość realizacji Wydarzenia powinien poinformować wszystkie Obiekty, których odpowiedź może zostać nią dotknięta.
  • Zapytanie Ofertowe i związane z nim informacje mają charakter poufny, chyba że Organizator wyraźnie postanowi inaczej. Obiekt może wykorzystywać je wyłącznie w celu oceny możliwości realizacji Wydarzenia, przygotowania odpowiedzi, negocjowania i wykonywania Transakcji.
  • Operator może odmówić przetwarzania lub zablokować Brief albo Zapytanie Ofertowe bezprawne, fikcyjne, pozorne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich.
  • Liczba odbiorców, aktywnych procesów i Zapytań Ofertowych może podlegać limitom Planu.
  • Platforma może zachowywać historię wersji Briefu, jego zatwierdzeń, wysłanych Zapytań Ofertowych oraz dokonanych zmian.

§ 10. Dopasowanie, Ranking i Promowane Profile

  • Platforma może dopasowywać Obiekty Eventowe do Briefu oraz tworzyć Shortlisty i Rankingi z uwzględnieniem w szczególności kryteriów Organizatora, lokalizacji, pojemności, informacji o dostępności i cenie, wyposażenia, kompletności Profilu Obiektu, responsywności Obiektu oraz jakości wcześniejszych odpowiedzi.
  • Operator może wykorzystywać do dopasowania reguły, algorytmy, dane historyczne i AI.
  • Shortlista i Ranking mają charakter pomocniczy, zależą od danych dostępnych w chwili ich wygenerowania i nie stanowią zapewnienia, że Obiekt Eventowy spełnia wszystkie wymagania Organizatora. Organizator powinien samodzielnie zweryfikować kluczowe kryteria przed zawarciem Transakcji.
  • Obiekt nie ma gwarancji określonej pozycji, liczby wyświetleń, uwzględnienia na Shortliście ani otrzymania Zapytania Ofertowego.
  • Operator może zmieniać parametry, wagi, modele i sposób prezentowania wyników w celu poprawy trafności, bezpieczeństwa i odporności na manipulacje. Operator nie jest zobowiązany ujawniać kodu, dokładnych wag ani informacji umożliwiających manipulowanie Rankingiem.
  • Główne kategorie parametrów wpływających na Ranking mogą być opisane w Platformie albo dokumentacji funkcjonalności.
  • Operator może oferować Obiektom odpłatne Promowane Profile, wyróżnienia i inne formy zwiększonej widoczności.
  • Promowany Profil powinien być oznaczony i prezentowany w sposób pozwalający odróżnić go od organicznego wyniku wyszukiwania, Shortlisty lub Rankingu. Nie może być przedstawiany jako neutralna rekomendacja lub organicznie najlepsze dopasowanie, jeżeli jego pozycja wynika z płatności.
  • Zakres, okres, miejsce prezentacji, limity i Opłaty dotyczące promocji określa Cennik, zamówienie albo odrębne warunki.
  • Operator nie gwarantuje określonej liczby wyświetleń, kliknięć, Zapytań Ofertowych, Ofert ani Transakcji uzyskanych w związku z promocją.
  • Obiekt odpowiada za zgodność Treści Promowanego Profilu z prawem, Regulaminem i stanem faktycznym.
  • Operator może odmówić rozpoczęcia, wstrzymać albo zakończyć promocję Treści bezprawnej, nieaktualnej, wprowadzającej w błąd lub niespełniającej wymagań technicznych.
  • Jeżeli istotna niedostępność promocji wynika z przyczyn leżących po stronie Operatora, Operator może odpowiednio przedłużyć okres promocji, zapewnić świadczenie zastępcze albo dokonać odpowiedniego rozliczenia Opłaty.
  • Statystyki promocji mają charakter informacyjny i mogą uwzględniać mechanizmy eliminujące ruch automatyczny, nadużycia i powtarzalne wyświetlenia.
  • Operator może usunąć lub obniżyć pozycję Profilu Obiektu, jeżeli jego dane są nieaktualne, narusza on Regulamin albo wykryto próbę manipulowania wynikami.

§ 11. Transakcja i realizacja Wydarzenia

  • Transakcja jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Organizatorem a Obiektem. Operator nie jest jej stroną, nie składa oświadczeń woli w imieniu Użytkowników i nie gwarantuje jej wykonania.
  • O ile odrębne warunki funkcjonalności wyraźnie nie stanowią inaczej, czynności wykonywane w Platformie przed jednoznacznym zawarciem Transakcji mają charakter organizacyjny i negocjacyjny.
  • Organizator i Obiekt samodzielnie ustalają moment, sposób, formę i treść Transakcji, weryfikują umocowanie osób działających w ich imieniu oraz wymagania dotyczące formy czynności prawnej.
  • Operator może udostępniać wzory, pola, podsumowania albo narzędzia podpisu. Materiały te mają charakter pomocniczy, nie stanowią porady prawnej i wymagają samodzielnej oceny Użytkowników.
  • Organizator i Obiekt samodzielnie uzgadniają i wykonują warunki przygotowania oraz realizacji Wydarzenia.
  • Organizator odpowiada za zgodność planowanego Wydarzenia z prawem, prawidłowe określenie wymagań, działania uczestników oraz wykonanie innych obowiązków leżących po jego stronie.
  • Obiekt odpowiada za prawo do dysponowania Obiektem Eventowym, jego stan, dostępność, wymagane dokumenty oraz wykonanie innych obowiązków leżących po jego stronie.
  • Każdy Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować drugiego Użytkownika o okoliczności mogącej istotnie wpływać na zawarcie lub wykonanie Transakcji.
  • Operator nie kontroluje na miejscu realizacji Wydarzenia i nie odpowiada za jego jakość, bezpieczeństwo ani zgodność z uzgodnieniami Użytkowników.
  • Organizator i Obiekt samodzielnie ponoszą koszty i ryzyka wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania Transakcji, zgodnie z jej treścią i właściwymi przepisami prawa.
  • Opłaty należne Operatorowi są niezależne od rozliczeń pomiędzy Organizatorem a Obiektem. Jeżeli zaakceptowane warunki przewidują obowiązek raportowania wyniku procesu, Użytkownik jest zobowiązany przekazać informacje potrzebne do rozliczenia.
  • Zakończenie Umowy z Operatorem nie powoduje rozwiązania Transakcji zawartej wcześniej pomiędzy Użytkownikami.

§ 12. Odpowiedzi Obiektów i Oferty

  • Obiekt może odpowiedzieć na Zapytanie Ofertowe za pośrednictwem Platformy albo innego uzgodnionego kanału.
  • Odpowiedź lub Oferta powinna wskazywać istotne warunki proponowanego świadczenia, w szczególności dostępność, zakres świadczeń, cenę, znane koszty obowiązkowe, okres ważności oraz zasady rezerwacji, płatności, zmiany i anulowania.
  • AI może przygotować projekt odpowiedzi albo Oferty, lecz przed wysłaniem wymaga on zatwierdzenia przez Obiekt lub Użytkownika Upoważnionego. Obiekt odpowiada za prawidłowość, kompletność i zgodność z prawem zatwierdzonej odpowiedzi lub Oferty.
  • Informacje szacunkowe, warunkowe albo wymagające potwierdzenia powinny być wyraźnie oznaczone. Cena powinna wskazywać co najmniej walutę, podatek, podstawowe składniki i znane koszty obowiązkowe.
  • Odpowiedź ani Oferta nie stanowią potwierdzenia rezerwacji do czasu zawarcia przez Użytkowników wiążącej Transakcji. Charakter prawny Oferty zależy od jej treści, terminu związania, sposobu akceptacji i innych okoliczności. O ile Platforma wyraźnie nie wskazuje inaczej, kliknięcie przycisku „wybierz”, „zainteresowany” albo podobnego nie powoduje samo przez się zawarcia Transakcji.
  • Obiekt może zmienić albo wycofać odpowiedź lub Ofertę do czasu jej skutecznego przyjęcia, z zastrzeżeniem przepisów prawa i uzgodnionego okresu związania.
  • Zmiana Oferty powinna być wyraźnie oznaczona, a Platforma może przechowywać historię jej wersji.
  • Operator może standaryzować sposób prezentowania odpowiedzi i porównania, nie zmieniając jednak samodzielnie wiążących warunków przedstawionych przez Obiekt.
  • Obiekt nie może przesyłać za pośrednictwem odpowiedzi Treści reklamowych niezwiązanych z Zapytaniem Ofertowym.

§ 13. Komunikacja i dokumentowanie procesu

  • Platforma może umożliwiać komunikację pomiędzy Organizatorem a Obiektem oraz zapisywać jej historię.
  • Historia procesu może obejmować Treści, dokumenty, statusy, zatwierdzenia i inne czynności dokonane w związku z procesem.
  • Zapis komunikacji może służyć realizacji Usług, obsłudze Reklamacji, rozliczeniom, bezpieczeństwu i ochronie roszczeń.
  • Użytkownicy mogą komunikować się poza Platformą, lecz istotne ustalenia powinni utrwalać w sposób pozwalający na ich późniejsze odtworzenie.
  • Przeniesienie komunikacji poza Platformę nie wyłącza obowiązków dotyczących poufności, Opłat, Success Fee i aktualizacji statusu procesu.
  • Operator nie odpowiada za wiadomość wysłaną przez Użytkownika do niewłaściwego odbiorcy ani za treść zatwierdzoną przez Użytkownika.
  • Status dostarczenia albo odczytu ma charakter techniczny i nie oznacza akceptacji warunków ani złożenia oświadczenia woli.
  • Wiadomość w Platformie nie zastępuje szczególnej formy czynności prawnej wymaganej przez przepisy prawa.

§ 14. Funkcjonalności AI

  • Platforma może wykorzystywać AI w celu wspierania Użytkowników przy korzystaniu z Usług, w szczególności przy:
    • analizowaniu, porządkowaniu i uzupełnianiu informacji;
    • tworzeniu i aktualizowaniu Briefów;
    • identyfikowaniu danych brakujących, niejednoznacznych albo wzajemnie sprzecznych;
    • wyszukiwaniu i dopasowywaniu Obiektów Eventowych;
    • tworzeniu Shortlist i Rankingów;
    • analizowaniu Zapytań Ofertowych;
    • przygotowywaniu projektów odpowiedzi, Ofert i wiadomości;
    • porównywaniu Obiektów Eventowych, odpowiedzi i Ofert;
    • tworzeniu podsumowań, raportów, analiz i rekomendacji;
    • automatyzowaniu innych czynności związanych z obsługą procesu.
  • Zakres dostępnych funkcjonalności AI może zależeć od Konta, roli Użytkownika, Planu, etapu procesu, jakości danych, Integracji, ograniczeń technicznych i prawnych oraz indywidualnych uzgodnień.
  • Funkcjonalności AI mają charakter pomocniczy i nie zastępują wiedzy, doświadczenia, oceny ani decyzji Użytkownika.
  • Użytkownik jest zobowiązany zweryfikować Wynik AI przed jego zatwierdzeniem, udostępnieniem, wykorzystaniem do decyzji biznesowej, złożeniem oświadczenia, dokonaniem rezerwacji albo podjęciem działania o skutkach prawnych, finansowych, technicznych, organizacyjnych lub dotyczących bezpieczeństwa.
  • Wynik AI może zawierać błędy, pomijać informacje, nieprawidłowo interpretować dane, opierać się na danych niepełnych albo nieaktualnych oraz przedstawiać informacje pozornie prawdopodobne, które nie odpowiadają rzeczywistości.
  • Operator nie gwarantuje kompletności, bezbłędności, aktualności, unikalności ani przydatności Wyniku AI do określonego celu.
  • Jakość Wyniku AI zależy w szczególności od jakości, kompletności i precyzji danych wejściowych.
  • Użytkownik nie powinien traktować Wyniku AI jako samodzielnego źródła informacji o dostępności, cenie, warunkach Transakcji, stanie prawnym lub technicznym Obiektu Eventowego, zezwoleniach, bezpieczeństwie, wypłacalności ani jakości przyszłego świadczenia.
  • Wynik AI nie stanowi porady prawnej, podatkowej, finansowej, technicznej, budowlanej, sanitarnej, przeciwpożarowej, ubezpieczeniowej ani innego profesjonalnego doradztwa.
  • Organizator odpowiada za zatwierdzony Brief, Zapytanie Ofertowe, wiadomość i inną Treść przekazaną Obiektowi, również gdy została przygotowana przy wykorzystaniu AI. Obiekt odpowiada za zatwierdzoną odpowiedź, Ofertę, kalkulację, wiadomość i inną Treść przekazaną Organizatorowi, również gdy została przygotowana przy wykorzystaniu AI.
  • O ile odrębne warunki wyraźnie nie stanowią inaczej, AI nie może samodzielnie zawrzeć Transakcji, przyjąć albo odrzucić Oferty, dokonać rezerwacji, ustalić ostatecznej ceny, zaciągnąć zobowiązania finansowego, dokonać płatności ani zmienić lub rozwiązać Transakcji.
  • Operator może udostępnić automatyzacje wykonujące określone czynności na podstawie parametrów ustalonych przez Użytkownika, informując o zakresie funkcji, danych, warunkach wykonania, możliwości wyłączenia i obowiązku nadzoru.
  • Użytkownik korzystający z automatyzacji jest zobowiązany regularnie kontrolować jej ustawienia i rezultaty.
  • Operator oznacza Treści przygotowane albo istotnie zmodyfikowane przy wykorzystaniu AI, jeżeli wymaga tego prawo.
  • Użytkownik może przekazywać do AI wyłącznie dane i Treści, które jest uprawniony przetwarzać i wykorzystywać.
  • Użytkownik nie powinien przekazywać zbędnych danych osobowych, szczególnych kategorii danych, danych uwierzytelniających, danych płatniczych ani informacji objętych tajemnicą bez odpowiedniego uprawnienia i zabezpieczenia. Użytkownik odpowiada za zgodność z prawem danych, poleceń i Treści przekazywanych do funkcjonalności AI. Operator może stosować filtry, limity i blokady oraz odmówić wykonania polecenia bezprawnego, niebezpiecznego, naruszającego Regulamin albo zagrażającego bezpieczeństwu.
  • Operator może korzystać z modeli, infrastruktury i usług dostarczanych przez podmioty trzecie.
  • Dane i polecenia mogą być przekazywane dostawcom rozwiązań AI w zakresie niezbędnym do wygenerowania Wyniku AI, zgodnie z zasadami poufności, ochrony danych i właściwymi umowami.
  • Operator może zmieniać dostawców, modele, konfigurację i sposób działania funkcjonalności AI, co może prowadzić do odmiennych Wyników AI.
  • Operator może wprowadzać limity liczby poleceń, objętości danych, liczby analizowanych dokumentów i dostępu do określonych modeli.
  • Funkcjonalności AI mogą być czasowo ograniczone z powodu prac technicznych, awarii dostawcy, zagrożenia bezpieczeństwa albo zmiany prawa.
  • Wynik AI może być podobny do Treści wygenerowanej dla innych Użytkowników, a Operator nie gwarantuje nabycia do niego praw wyłącznych ani braku naruszenia praw osób trzecich.
  • Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania niezweryfikowanego Wyniku AI, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z jego własnego działania albo bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Dane Procesu, analityka i rozwój Platformy

  • Operator może gromadzić, utrwalać, organizować i analizować dane dotyczące korzystania z Platformy, przebiegu procesów oraz zdarzeń technicznych i eksploatacyjnych, zwane dalej „Danymi Procesu”.
  • Dane Procesu mogą obejmować informacje o Briefach, parametrach dopasowania, Shortlistach, Zapytaniach Ofertowych, odpowiedziach, Ofertach, czasie reakcji, komunikacji, wyborach, wynikach procesów, wartości Transakcji - jeżeli jest przekazywana - wykorzystaniu AI, błędach i zdarzeniach technicznych.
  • Operator może przetwarzać dane i Treści przekazane przez Użytkownika lub w jego imieniu oraz Dane Procesu w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, prowadzenia Kont, dopasowania, komunikacji, dokumentowania procesu, rozliczeń, bezpieczeństwa, obsługi Reklamacji i ochrony roszczeń.
  • Operator może wykorzystywać Dane Procesu do oceny skuteczności funkcjonalności, poprawy dopasowania, optymalizacji procesu, diagnozowania błędów, testowania nowych funkcji, tworzenia statystyk i rozwoju AI.
  • Operator może tworzyć Dane Zagregowane, statystyczne albo zanonimizowane.
  • Dane Zagregowane powinny być tworzone w sposób, który nie pozwala rozsądnie zidentyfikować konkretnego Użytkownika, osoby, Briefu, Oferty ani Transakcji.
  • Operator może wykorzystywać Dane Zagregowane do analiz rynku, benchmarków, badania trendów, raportów, rozwoju Platformy, działalności badawczej, materiałów informacyjnych i współpracy z partnerami.
  • Dane Zagregowane mogą być wykorzystywane także po zakończeniu Umowy.
  • Operator nie będzie publicznie prezentował informacji pozwalających na identyfikację Użytkownika, chyba że posiada zgodę, informacja jest publiczna albo obowiązek ujawnienia wynika z prawa.
  • Operator może udostępniać Użytkownikowi analizy dotyczące jego aktywności, w szczególności liczby procesów, czasu reakcji, wyświetleń, skuteczności Ofert i wykorzystania limitów.
  • Analizy i benchmarki mają charakter informacyjny i mogą opierać się na danych niepełnych, klasyfikacjach automatycznych i założeniach statystycznych.
  • Informacje Poufne pozwalające zidentyfikować Użytkownika nie będą wykorzystywane do trenowania ogólnodostępnych modeli AI, chyba że Użytkownik wyrazi odrębną zgodę, dane zostaną skutecznie zanonimizowane albo wynika to z odrębnej umowy.
  • Operator może wykorzystywać zanonimizowane albo odpowiednio zagregowane dane do trenowania, testowania i oceny własnych mechanizmów dopasowania, klasyfikacji i AI.
  • Operator może wykorzystywać ograniczone próbki Treści do ręcznej oceny jakości, diagnozowania błędów i poprawy Platformy, przy ograniczeniu dostępu i zachowaniu poufności.
  • Użytkownik może przekazywać uwagi i sugestie, które Operator może nieodpłatnie wykorzystywać do rozwoju Platformy, o ile Użytkownik nie zastrzeże inaczej przed ich przekazaniem.
  • Operator może udostępniać dane podwykonawcom, dostawcom infrastruktury, Integracji i AI, doradcom, audytorom i uprawnionym organom wyłącznie w zakresie niezbędnym do zgodnego z prawem celu.

§ 16. Poufność i dane biznesowe

  • Użytkownicy i Operator są zobowiązani chronić Informacje Poufne uzyskane w związku z Platformą, procesem ofertowym, negocjacjami, Transakcją albo wykonywaniem Umowy.
  • Informacje Poufne obejmują w szczególności niepubliczne informacje o Wydarzeniach, Briefach, budżetach, cenach, rabatach, kalkulacjach, dostępności, Ofertach, negocjacjach, klientach, kontrahentach, strategiach, rozwiązaniach technicznych i danych analitycznych.
  • Informacja nie wymaga oznaczenia jako poufna, jeżeli jej charakter albo okoliczności przekazania wskazują, że nie jest przeznaczona do publicznego rozpowszechniania.
  • Informacją Poufną nie jest informacja, która była publiczna, została zgodnie z prawem uzyskana z innego źródła, była wcześniej znana odbiorcy albo została samodzielnie opracowana bez wykorzystania informacji drugiej strony.
  • Odbiorca może wykorzystywać Informacje Poufne wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Platformy, oceny współpracy, przygotowania lub analizy Oferty, negocjowania i wykonywania Transakcji, uzyskania zgód wewnętrznych, wykonania prawa albo ochrony roszczeń.
  • Użytkownik nie może bez podstawy prawnej ujawniać, publikować, sprzedawać, komercjalizować ani wykorzystywać Informacji Poufnych do celów niezwiązanych z procesem.
  • Użytkownik może udostępniać Informacje Poufne pracownikom, współpracownikom, członkom organów, doradcom, audytorom, finansującym i podwykonawcom wyłącznie w niezbędnym zakresie i pod warunkiem objęcia ich obowiązkiem poufności.
  • Użytkownik odpowiada za naruszenie poufności przez osoby, którym udostępnił informacje, jak za własne działanie albo zaniechanie.
  • Operator może uzyskać dostęp do Informacji Poufnych w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, działania AI, wsparcia, bezpieczeństwa, obsługi Reklamacji, rozliczeń, ochrony roszczeń i wykonania prawa.
  • Operator ogranicza dostęp do osób, które potrzebują go do wykonania obowiązków, oraz może udostępniać informacje podwykonawcom związanym odpowiednim obowiązkiem poufności.
  • Operator może ujawnić Informacje Poufne w zakresie wymaganym przez prawo, orzeczenie, nakaz organu albo konieczność ochrony życia, zdrowia, bezpieczeństwa lub praw osób trzecich.
  • Jeżeli jest to dopuszczalne, podmiot ujawniający informuje uprawnionego o żądaniu i ogranicza ujawnienie do niezbędnego zakresu.
  • Użytkownik jest zobowiązany stosować środki ochrony odpowiednie do charakteru informacji, w szczególności ograniczenia dostępu, indywidualne dane uwierzytelniające i bezpieczne kanały komunikacji.
  • Użytkownik powinien ograniczać zakres Informacji Poufnych wprowadzanych do Platformy i ujawniać je dopiero na etapie, na którym są rzeczywiście potrzebne.
  • W przypadku nieuprawnionego dostępu, ujawnienia albo utraty Informacji Poufnych Użytkownik niezwłocznie informuje uprawnionego i Operatora, podejmuje działania ograniczające skutki i zabezpiecza dowody.
  • Obowiązek poufności obowiązuje przez okres poufnego charakteru informacji, nie krócej niż 5 lat od jej udostępnienia, a dla tajemnicy przedsiębiorstwa przez okres spełniania ustawowych przesłanek ochrony.
  • Na żądanie uprawnionego odbiorca powinien zaprzestać wykorzystywania informacji i w rozsądnym zakresie zwrócić albo usunąć ich kopie, z wyjątkiem danych wymaganych prawem, kopii zapasowych i danych potrzebnych do ochrony roszczeń.
  • Udostępnienie Informacji Poufnych nie przenosi praw własności intelektualnej ani nie udziela licencji poza zakresem niezbędnym do celu ich przekazania.
  • Odrębna umowa o poufności ma pierwszeństwo w zakresie, w którym przyznaje dalej idącą ochronę.

§ 17. Dane osobowe

  • Dane osobowe są przetwarzane w związku z Platformą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
  • Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Operatora jako administratora określa polityka prywatności.
  • W zależności od celu i sposobu przetwarzania Operator może działać jako administrator, podmiot przetwarzający, odbiorca danych albo w innej roli przewidzianej prawem.
  • Operator działa jako administrator w szczególności w związku z zawarciem Umowy, prowadzeniem Konta, Weryfikacją, bezpieczeństwem, rozliczeniami, Reklamacjami, przeciwdziałaniem nadużyciom, własną analityką i ochroną roszczeń.
  • Użytkownik działa jako administrator danych, których cele i sposoby przetwarzania określa samodzielnie, w szczególności danych zamieszczanych w Briefach, Profilach Obiektów, Zapytaniach Ofertowych, Ofertach i wiadomościach.
  • Organizator i Obiekt co do zasady działają jako odrębni administratorzy danych przetwarzanych w związku z Transakcją.
  • Samo przekazanie danych przez Platformę nie powoduje automatycznie współadministracji.
  • Użytkownik wprowadzający dane osobowe oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną, wykonał obowiązki informacyjne i ograniczył zakres danych do niezbędnego minimum.
  • Użytkownik powinien unikać zamieszczania numerów PESEL, dokumentów tożsamości, prywatnych danych kontaktowych, pełnych list uczestników i innych danych nadmiernych.
  • Szczególne kategorie danych oraz dane dotyczące wyroków skazujących mogą być przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne, istnieje podstawa prawna i zastosowano odpowiednie zabezpieczenia.
  • Informacje o potrzebach zdrowotnych, żywieniowych albo związanych z niepełnosprawnością powinny być w miarę możliwości przekazywane w formie zagregowanej albo niewskazującej konkretnych osób.
  • Jeżeli Operator przetwarza dane wyłącznie w imieniu Użytkownika, strony zawierają umowę powierzenia, o ile jest wymagana prawem.
  • Umowa powierzenia może stanowić załącznik do Regulaminu, część Planu, zamówienia albo odrębny dokument.
  • W zakresie sprzeczności z Regulaminem umowa powierzenia ma pierwszeństwo w odniesieniu do przetwarzania prowadzonego przez Operatora w imieniu Użytkownika.
  • Użytkownik jako administrator odpowiada za legalność przetwarzania, podstawy prawne, obowiązki informacyjne, polecenia, minimalizację, retencję, obsługę praw osób i wymagane oceny ryzyka.
  • Operator jako podmiot przetwarzający działa wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika, w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług i z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.
  • Operator może odmówić wykonania polecenia bezprawnego, wykraczającego poza Umowę, zagrażającego bezpieczeństwu albo niemożliwego do wykonania przy dostępnych funkcjonalnościach.
  • Operator może korzystać z dalszych podmiotów przetwarzających, w szczególności dostawców hostingu, komunikacji, analityki, bezpieczeństwa, Integracji, AI i kopii zapasowych, na zasadach określonych w umowie powierzenia.
  • Operator i Użytkownicy stosują środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka.
  • Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych po ich pobraniu albo wyeksportowaniu z Platformy oraz w systemach pozostających pod jego kontrolą.
  • Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić Operatorowi naruszenie ochrony danych dotyczące Platformy albo Konta.
  • Operator informuje Użytkownika o naruszeniu danych przetwarzanych w jego imieniu bez zbędnej zwłoki, zgodnie z umową powierzenia.
  • Każdy administrator samodzielnie odpowiada za ocenę obowiązku zgłoszenia naruszenia organowi albo zawiadomienia osób.
  • Jeżeli Operator otrzyma żądanie osoby dotyczące danych przetwarzanych w imieniu Użytkownika, może przekazać je właściwemu Użytkownikowi i wspierać jego realizację.
  • Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy z zastosowaniem wymaganych podstaw i zabezpieczeń.
  • Dane są przechowywane przez okres niezbędny do celów przetwarzania, obowiązków prawnych, rozliczeń, bezpieczeństwa i ochrony roszczeń.
  • Użytkownik nie może wykorzystywać danych pozyskanych przez Platformę do nieuprawnionego marketingu, odsprzedaży baz, bezprawnego profilowania ani przesyłania niezamówionych informacji handlowych.
  • Naruszenie zasad ochrony danych może prowadzić do ograniczenia funkcjonalności, zawieszenia Konta, rozwiązania Umowy, dochodzenia roszczeń albo zawiadomienia organu.

§ 18. Plany, Cennik i Opłaty

  • Operator może świadczyć Usługi nieodpłatnie, odpłatnie w ramach Planu, jako usługę jednorazową, dodatkową odpłatną funkcjonalność albo na warunkach indywidualnych.
  • Zakres Usług może zależeć od rodzaju Konta, roli Użytkownika, Planu, liczby Użytkowników Upoważnionych, liczby Profili Obiektów, procesów, limitów AI, Integracji i innych parametrów.
  • Zakres Planów, limity, Okresy Rozliczeniowe, wysokość Opłat i zasady korzystania z odpłatnych Usług określa Cennik, warunki Planu, zamówienie albo odrębna umowa.
  • Informacje o cenie i zakresie Usługi są udostępniane przed zamówieniem albo uruchomieniem.
  • Rezygnacja w trakcie opłaconego okresu nie powoduje zwrotu niewykorzystanej części Opłaty, chyba że obowiązek zwrotu wynika z warunków Planu, odpowiedzialności Operatora albo przepisów prawa.
  • Operator może uzależnić uruchomienie Usługi od podania danych rozliczeniowych, akceptacji warunków, płatności z góry, ustanowienia metody płatności, Weryfikacji i braku zaległości.
  • O ile nie wskazano inaczej, Opłaty są kwotami netto i zostaną powiększone o podatek VAT według obowiązującej stawki.
  • Opłaty mogą być naliczane jednorazowo, miesięcznie, kwartalnie, rocznie, według liczby Użytkowników, wykorzystania, przekroczenia limitu albo innego parametru.
  • Opłata abonamentowa jest należna za dostęp do zakresu Usług w Okresie Rozliczeniowym, niezależnie od faktycznego stopnia ich wykorzystania.
  • Niewykorzystane limity wygasają z końcem Okresu Rozliczeniowego, chyba że warunki Planu stanowią inaczej.
  • Po wykorzystaniu limitu Operator może zablokować kolejną operację, umożliwić zakup pakietu, naliczyć zaakceptowaną Opłatę dodatkową albo zaproponować zmianę Planu.
  • Operator nie naliczy nieuzgodnionej Opłaty za przekroczenie limitu bez uprzedniego poinformowania o jej wysokości albo sposobie obliczenia.
  • Plan może obowiązywać na czas oznaczony, nieoznaczony, przez określony Okres Rozliczeniowy albo do wykorzystania pakietu.
  • Rezygnacja z odnowienia Planu wywołuje skutek na koniec bieżącego Okresu Rozliczeniowego.
  • Zmiana Planu na wyższy może skutkować proporcjonalnym naliczeniem różnicy albo rozpoczęciem nowego Okresu Rozliczeniowego.
  • Zmiana Planu na niższy co do zasady wywołuje skutek od kolejnego Okresu Rozliczeniowego i może ograniczyć funkcjonalności, limity, historię, Integracje i liczbę zasobów.
  • Przed obniżeniem Planu Użytkownik powinien wyeksportować dane i dostosować Konto do nowych limitów.
  • Operator może udostępniać okresy testowe i promocje na warunkach wskazanych przed ich rozpoczęciem.
  • Odpłatny Plan może uruchomić się po okresie testowym automatycznie wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik został o tym wyraźnie poinformowany, zaakceptował cenę i ustanowił metodę płatności.
  • Opłaty są płatne w terminie wskazanym w Cenniku, zamówieniu, fakturze albo odrębnej umowie.
  • Operator może korzystać z usług zewnętrznego dostawcy usług płatniczych oraz udostępniać płatność przelewem, kartą, płatność cykliczną albo inne metody płatności.
  • Użytkownik jest zobowiązany przekazać prawidłowe dane rozliczeniowe i akceptuje elektroniczne wystawianie oraz udostępnianie faktur.
  • Zgłoszenie zastrzeżeń do faktury nie wstrzymuje obowiązku zapłaty bezspornej części należności.
  • W przypadku opóźnienia Operator może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych, dochodzić kosztów odzyskiwania należności, ograniczyć Usługi, zawiesić Konto albo rozwiązać Umowę.
  • Ograniczenie Usług z powodu zaległości nie zwalnia z obowiązku zapłaty wymagalnych należności, odsetek i kosztów.
  • Operator może zmienić Cennik z przyczyn związanych ze zmianą Usług, kosztów, dostawców, prawa, podatków, bezpieczeństwa albo warunków rynkowych.
  • Zmiana ceny co do zasady nie wpływa na rozpoczęty i opłacony Okres Rozliczeniowy.
  • O zmianie ceny dla kolejnego okresu Operator informuje z wyprzedzeniem umożliwiającym rezygnację z odnowienia.

§ 19. Success Fee

  • Success Fee jest należne wyłącznie wtedy, gdy obowiązek jego zapłaty został wyraźnie przewidziany w Planie, Cenniku, zamówieniu, warunkach Usługi albo odrębnej umowie.
  • Samo utworzenie Konta, Briefu, Zapytania Ofertowego albo przedstawienie Oferty nie powoduje obowiązku zapłaty Success Fee bez uprzedniego zaakceptowania takich warunków.
  • Warunki Success Fee powinny określać co najmniej zobowiązanego Użytkownika, zdarzenie powodujące obowiązek zapłaty, podstawę obliczenia, stawkę albo kwotę, termin płatności, okres ochronny i zasady korekty.
  • Success Fee może być należne w przypadku zawarcia Transakcji, dokonania rezerwacji, przyjęcia Oferty, rozpoczęcia świadczenia, dokonania pierwszej płatności albo wystąpienia innego uzgodnionego zdarzenia.
  • Obowiązek może powstać także wtedy, gdy Transakcja zostanie zawarta poza Platformą z podmiotem pozyskanym albo przedstawionym w wyniku korzystania z Usług.
  • Transakcję uznaje się za związaną z Platformą, jeżeli za jej pośrednictwem doszło do przedstawienia Obiektu, przekazania Briefu, Zapytania Ofertowego, odpowiedzi, Oferty albo danych prowadzących do zawarcia Transakcji.
  • Warunki mogą obejmować Transakcję zawartą przez podmiot powiązany, przedstawiciela, spółkę z grupy lub innego zarządcę tego samego Obiektu Eventowego, a także Transakcję dotyczącą zmienionego terminu, zakresu lub formuły Wydarzenia.
  • Okres, w którym zawarcie Transakcji po zakończeniu procesu albo Umowy powoduje obowiązek Success Fee, musi wynikać z zaakceptowanych warunków.
  • Podstawę obliczenia może stanowić całkowita wartość netto albo brutto Transakcji, wynagrodzenie Obiektu, wartość rezerwacji, liczba uczestników, kwota stała albo inny uzgodniony parametr.
  • Jeżeli warunki tak stanowią, do podstawy mogą wchodzić usługi dodatkowe, w szczególności catering, noclegi, AV, personel, ochrona, parking, dekoracje i przedłużenie czasu korzystania.
  • Wartość w walucie obcej przelicza się według kursu wskazanego w warunkach, a w braku takiego wskazania według średniego kursu NBP z ostatniego dnia roboczego poprzedzającego wystawienie faktury.
  • Jeżeli ostateczna wartość nie jest znana, Operator może naliczyć Success Fee na podstawie wartości szacunkowej albo umownej i dokonać późniejszej korekty.
  • Użytkownik jest zobowiązany poinformować Operatora o zawarciu, zmianie wartości, anulowaniu, rozwiązaniu albo wykonaniu Transakcji w terminie określonym w warunkach.
  • Operator może żądać danych i dokumentów niezbędnych do potwierdzenia podstawy rozliczenia, w szczególności umowy, potwierdzenia rezerwacji, zamówienia, faktury albo potwierdzenia płatności.
  • Użytkownik może usunąć z dokumentu informacje niezwiązane z rozliczeniem, jeżeli dokument nadal pozwala zweryfikować obowiązek i wysokość Success Fee.
  • Operator chroni uzyskane dokumenty jako Informacje Poufne i wykorzystuje je wyłącznie do rozliczenia, Reklamacji, ochrony roszczeń i wykonania prawa.
  • Jeżeli Użytkownik nie przekaże danych mimo wezwania, Operator może ustalić podstawę na podstawie Oferty, danych Platformy, informacji drugiego Użytkownika i innych wiarygodnych informacji, z prawem Użytkownika do wykazania wartości rzeczywistej.
  • Użytkownik nie może unikać Success Fee przez zatajenie Transakcji, pozorne zamknięcie procesu, sztuczny podział, zaniżenie wartości, wykorzystanie podmiotu powiązanego albo przeniesienie negocjacji poza Platformę.
  • Jeżeli zakres albo wartość Transakcji wzrosną, Użytkownik jest zobowiązany zgłosić zmianę i dopłacić różnicę, o ile wynika to z uzgodnionych warunków.
  • Niewykonanie, rozwiązanie albo anulowanie Transakcji po wystąpieniu zdarzenia powodującego obowiązek zapłaty nie powoduje automatycznie utraty prawa Operatora do Success Fee.
  • Warunki mogą przewidywać korektę lub zwrot w przypadku anulowania przed rozpoczęciem świadczenia, po przedstawieniu wiarygodnych dokumentów.
  • Success Fee jest niezależne od innych Opłat, chyba że zaakceptowane warunki stanowią inaczej.
  • Operator wystawia fakturę na podstawie przekazanych albo ustalonych danych, a do opóźnienia stosuje się odpowiednio § 18 ust. 25 i 26.
  • Użytkownik może złożyć Reklamację dotyczącą naliczenia Success Fee zgodnie z § 25, lecz jest zobowiązany zapłacić część bezsporną.
  • Zmiana zasad Success Fee ma zastosowanie do nowych procesów, chyba że Użytkownik zaakceptuje zastosowanie nowych zasad do procesu trwającego albo zmiana jest dla niego korzystna.
  • Niniejszy paragraf nie ma zastosowania do Użytkownika ani procesu, dla którego Success Fee nie zostało wyraźnie uzgodnione.

§ 20. Obowiązki Użytkowników i zakazane sposoby korzystania z Platformy

  • Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem, przeznaczeniem Usług oraz z poszanowaniem praw Operatora, innych Użytkowników i osób trzecich.
  • Użytkownik jest zobowiązany w szczególności:
    • podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne;
    • chronić dane uwierzytelniające;
    • korzystać z Konta osobiście albo przez prawidłowo umocowane osoby;
    • terminowo uiszczać Opłaty;
    • przestrzegać poufności, zasad ochrony danych i praw własności intelektualnej;
    • współdziałać z Operatorem w sprawach bezpieczeństwa i wyjaśniania naruszeń.
  • Zabronione jest zamieszczanie Treści bezprawnych, nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, zniesławiających, dyskryminujących, naruszających dobra osobiste, zasady ochrony danych osobowych, tajemnice albo prawa własności intelektualnej.
  • Użytkownik nie może przesyłać złośliwego oprogramowania, niebezpiecznych linków, skryptów ani innych elementów zagrażających systemom lub danym.
  • Zabronione jest tworzenie fikcyjnych Kont, podszywanie się pod inne osoby, przedstawianie nieprawdziwego umocowania, posługiwanie się fałszywymi dokumentami oraz tworzenie wielu Kont w celu obejścia ograniczeń albo Opłat.
  • Użytkownik nie może uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do Kont, danych, infrastruktury, kodu, konfiguracji, mechanizmów bezpieczeństwa ani funkcjonalności niedostępnych w jego Planie.
  • Bez zgody Operatora zabronione są testy penetracyjne, skanowanie podatności, przechwytywanie transmisji, obchodzenie uwierzytelniania oraz wykorzystywanie luk bezpieczeństwa.
  • Użytkownik, który stwierdzi podatność albo zagrożenie, powinien niezwłocznie poinformować Operatora, nie wykorzystywać go i nie ujawniać informacji osobom nieuprawnionym.
  • Zabronione jest zakłócanie działania Platformy, generowanie nadmiernego ruchu, ataki typu denial of service, masowa wysyłka, obchodzenie limitów i działania destabilizujące Integracje.
  • Bez zgody Operatora Użytkownik nie może korzystać z robotów, scraperów, crawlerów, nieautoryzowanych interfejsów ani narzędzi masowo pobierających dane.
  • Użytkownik nie może kopiować, indeksować ani utrwalać w sposób masowy Profili Obiektów, danych kontaktowych, cen, zdjęć, Ofert ani danych analitycznych.
  • Dane z Platformy nie mogą być wykorzystywane do tworzenia konkurencyjnej bazy, odtwarzania Platformy, sprzedaży danych, masowego marketingu ani trenowania zewnętrznych modeli AI bez odpowiedniego uprawnienia.
  • Organizator nie może wysyłać fikcyjnych Zapytań Ofertowych, pozyskiwać informacji bez rzeczywistego zamiaru prowadzenia procesu, zatajać istotnych okoliczności ani wykorzystywać poufnych Ofert do bezprawnego nacisku.
  • Obiekt nie może publikować nieistniejących Obiektów Eventowych, nieprawdziwej dostępności, pozornych cen, ukrytych kosztów ani oferować świadczeń, których nie jest uprawniony lub zdolny wykonać.
  • Użytkownik nie może sztucznie wpływać na Ranking, Shortlisty, statystyki, wyświetlenia, skuteczność Ofert ani inne wskaźniki Platformy.
  • Zabronione jest przesyłanie spamu, niezamówionych informacji handlowych i ofert niezwiązanych z procesem.
  • Dane kontaktowe pozyskane w Platformie mogą być wykorzystywane wyłącznie do obsługi procesu, Transakcji, obowiązku prawnego albo innego celu opartego na odrębnej podstawie prawnej.
  • Użytkownik nie może wykorzystywać AI do generowania Treści bezprawnych, fałszywych dokumentów, podszywania się, obchodzenia zabezpieczeń, masowego spamu ani automatycznego składania wiążących oświadczeń bez kontroli.
  • Zabronione jest wykorzystywanie Platformy do naruszania sankcji, ograniczeń eksportowych, przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy albo finansowaniu terroryzmu.
  • Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora o nieuprawnionym korzystaniu z Konta, utracie prawa do korzystania z Platformy albo wiarygodnej informacji o naruszeniu prawa.

§ 21. Treści, zgłoszenia i moderacja

  • Użytkownik zachowuje prawa do Treści, które wprowadził lub udostępnił w Platformie, z zastrzeżeniem praw osób trzecich i uprawnień udzielonych Operatorowi.
  • Wprowadzenie Treści do Platformy nie powoduje przeniesienia na Operatora autorskich praw majątkowych ani innych praw wyłącznych.
  • Użytkownik oświadcza, że posiada prawa, zgody i podstawy prawne niezbędne do udostępnienia Treści oraz że ich wykorzystanie zgodnie z Platformą nie narusza prawa.
  • Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej i obowiązującej przez okres przechowywania Treści licencji w zakresie niezbędnym do świadczenia, utrzymania, zabezpieczenia i rozwoju Usług.
  • Licencja obejmuje w szczególności utrwalanie, zwielokrotnianie, przechowywanie, indeksowanie, wyświetlanie, przesyłanie, techniczne modyfikowanie, zmianę formatu, tłumaczenie, klasyfikowanie, tworzenie podglądów i wykorzystywanie do działania AI.
  • Operator może udzielać dalszych uprawnień dostawcom infrastruktury, Integracji i AI wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.
  • Treści są udostępniane innym Użytkownikom zgodnie z funkcjonalnością, ustawieniami widoczności, przebiegiem procesu i dyspozycją Użytkownika.
  • Treść prawidłowo udostępniona innemu Użytkownikowi może zostać przez niego utrwalona i zachowana zgodnie z celem udostępnienia.
  • Usunięcie Treści z Platformy nie powoduje obowiązku usunięcia kopii posiadanych zgodnie z prawem przez innych Użytkowników.
  • Obiekt udziela Operatorowi prawa do wykorzystywania swojej firmy, nazwy, logo i oznaczeń Obiektu Eventowego w celu prowadzenia Profilu Obiektu, prezentowania go w wynikach wyszukiwania i Shortlistach, prowadzenia komunikacji oraz realizacji zamówionych działań promocyjnych.
  • Wykorzystanie oznaczeń Użytkownika w materiałach marketingowych wykraczających poza prezentowanie Platformy wymaga zgody albo podstawy w Planie lub odrębnej umowie.
  • Operatorowi przysługują prawa do Platformy, oprogramowania, kodu, interfejsu, baz danych, mechanizmów dopasowania, AI, dokumentacji i oznaczeń Operatora.
  • Operator może prowadzić moderację Treści w celu zapewnienia zgodności z prawem i Regulaminem, ochrony praw osób, bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom.
  • Moderacja może być prowadzona z inicjatywy Operatora, na podstawie zgłoszenia, nakazu organu, z użyciem narzędzi automatycznych, oceny człowieka albo obu metod.
  • Narzędzia automatyczne mogą wykrywać spam, złośliwe oprogramowanie, oszustwa, manipulacje, duplikaty i Treści potencjalnie bezprawne.
  • Operator nie jest zobowiązany do ogólnego i stałego monitorowania wszystkich Treści, chyba że obowiązek wynika z prawa albo indywidualnego nakazu.
  • Każda osoba może zgłosić Treść potencjalnie bezprawną albo naruszającą Regulamin poprzez formularz lub adres hello@eventpartner.pro
  • Zgłoszenie powinno wskazywać konkretną Treść, lokalizację lub identyfikator, uzasadnienie, dowody, dane kontaktowe i oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
  • Operator może wezwać do uzupełnienia zgłoszenia, jeżeli nie pozwala ono odnaleźć Treści albo ocenić zarzutu.
  • Operator rozpatruje zgłoszenia terminowo, obiektywnie, niedyskryminująco i proporcjonalnie.
  • Operator może pozostawić Treść bez zmian, oznaczyć ją, ograniczyć widoczność, obniżyć pozycję, wyłączyć z rekomendacji, ukryć, usunąć, zablokować dalszą publikację, ograniczyć Konto, zawiesić je albo rozwiązać Umowę.
  • Operator może zastosować środek tymczasowy, jeżeli istnieje ryzyko szkody, naruszenia danych, zagrożenia bezpieczeństwa albo dalszego rozpowszechniania.
  • Użytkownik otrzymuje uzasadnienie decyzji moderacyjnej w zakresie wymaganym prawem i możliwym bez naruszania bezpieczeństwa, poufności i praw osób trzecich.
  • Użytkownik może zakwestionować decyzję moderacyjną na zasadach udostępnionych w Platformie oraz w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
  • Operator może zawiesić rozpatrywanie oczywiście bezzasadnych i powtarzalnych zgłoszeń oraz czasowo zawiesić Użytkownika często publikującego Treści oczywiście bezprawne.
  • Użytkownik nie może nadużywać procedury w celu szykanowania, eliminowania konkurenta, wywierania presji albo pozyskiwania Informacji Poufnych.
  • Operator może zachować zgłoszenia, Treści i dokumentację decyzji przez okres potrzebny do obsługi sprawy, bezpieczeństwa, obowiązków prawnych i ochrony roszczeń.
  • Operator może wykonywać prawnie wiążące nakazy dotyczące Treści i przekazywać informacje uprawnionym organom.
  • Brak wcześniejszego wykrycia albo usunięcia Treści nie oznacza jej zatwierdzenia, potwierdzenia ani rekomendacji przez Operatora.

§ 22. Dostępność Platformy, prace techniczne i Integracje

  • Operator podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia dostępności, bezpieczeństwa i prawidłowego działania Platformy.
  • Operator nie gwarantuje nieprzerwanej ani bezbłędnej dostępności, chyba że określony poziom został wyraźnie zagwarantowany w Planie albo odrębnej umowie.
  • Platforma może być niedostępna albo ograniczona z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii, przeciążenia, incydentu bezpieczeństwa, niedostępności podmiotu trzeciego, obowiązku prawnego albo zdarzeń niezależnych od Operatora.
  • Operator może prowadzić planowane prace techniczne i - jeżeli jest to możliwe - informować o nich z odpowiednim wyprzedzeniem.
  • Uprzednie zawiadomienie nie jest wymagane przy nagłej awarii, zagrożeniu bezpieczeństwa, incydencie danych albo pilnym obowiązku prawnym.
  • W trakcie prac Operator może zablokować logowanie, edycję danych, wysyłanie Zapytań Ofertowych, działanie Integracji albo udostępnić Platformę w trybie odczytu.
  • Operator może aktualizować interfejs, funkcjonalności, konfigurację, zabezpieczenia, dostawców i sposób technicznego wykonywania Usług.
  • Operator może wycofać funkcjonalność z przyczyn technicznych, prawnych, bezpieczeństwa, niskiego wykorzystania, zmiany dostawcy albo zastąpienia innym rozwiązaniem.
  • O wycofaniu istotnej funkcjonalności Operator informuje z wyprzedzeniem, o ile nie jest konieczne natychmiastowe działanie.
  • Funkcjonalności testowe, pilotażowe i beta mogą działać niestabilnie, ulegać zmianom i zostać wyłączone bez wprowadzenia do stałej oferty.
  • Platforma może współpracować z Integracjami obejmującymi pocztę, kalendarze, CRM, systemy rezerwacyjne, płatności, mapy, magazyny dokumentów, AI i inne systemy.
  • Uruchomienie Integracji może wymagać konta u podmiotu trzeciego, akceptacji jego warunków, udzielenia uprawnień i dokonania konfiguracji.
  • Użytkownik odpowiada za prawo do połączenia systemu, zakres uprawnień, konfigurację, legalność danych, aktualność środków autoryzacji i Opłaty dostawcy zewnętrznego.
  • Użytkownik powinien udzielać Integracji wyłącznie niezbędnych uprawnień i niezwłocznie je cofać po ustaniu potrzeby.
  • Operator może ograniczyć albo wyłączyć Integrację, jeżeli zagraża bezpieczeństwu, działa nieprawidłowo, narusza prawo, powoduje przeciążenie albo została wycofana przez dostawcę.
  • Operator nie odpowiada za dostępność, bezpieczeństwo, prawidłowość danych ani zgodność z prawem usług podmiotu trzeciego wyłącznie z powodu połączenia ich z Platformą.
  • Dane z Integracji mogą być niepełne, opóźnione albo nieaktualne i wymagają weryfikacji przed wykorzystaniem do dostępności, ceny, Oferty, rezerwacji albo płatności.
  • Kopie zapasowe służą ciągłości działania Platformy i nie stanowią indywidualnej usługi archiwizacyjnej.
  • Użytkownik jest zobowiązany samodzielnie przechowywać kopie dokumentów i danych niezbędnych do działalności, Transakcji i obowiązków prawnych.

§ 23. Odpowiedzialność Operatora

  • Operator ponosi odpowiedzialność za niewykonanie albo nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych w prawie i Regulaminie.
  • Operator odpowiada wyłącznie za działania i zaniechania pozostające w zakresie świadczonych przez niego Usług.
  • Operator nie odpowiada za działania, zaniechania, oświadczenia ani zobowiązania Organizatora, Obiektu, Użytkowników Upoważnionych, uczestników Wydarzenia, podwykonawców Organizatora lub Obiektu ani innych osób trzecich niezależnych od Operatora.
  • Operator nie odpowiada za niewykonanie albo nienależyte wykonanie Transakcji, w szczególności brak dostępności, zmianę ceny, odwołanie Wydarzenia, opóźnienia, jakość usług, brak zapłaty, zwrot zaliczki, szkody podczas Wydarzenia ani brak zezwoleń.
  • Operator nie odpowiada za prawdziwość, kompletność, aktualność ani zgodność z prawem Treści wprowadzonych lub udostępnionych przez Użytkowników, z zastrzeżeniem odpowiedzialności za własne działania w zakresie moderacji, Weryfikacji i technicznego przetwarzania.
  • Operator nie odpowiada za decyzje podjęte na podstawie Shortlisty, Rankingu, wskaźnika dopasowania, analizy, Wyniku AI, Treści innego Użytkownika ani danych z Integracji.
  • Operator nie gwarantuje znalezienia Obiektu spełniającego wszystkie wymagania, otrzymania określonej liczby Ofert, uzyskania ceny w budżecie, zawarcia Transakcji, osiągnięcia przychodu ani określonej pozycji Profilu Obiektu.
  • Operator nie odpowiada za skutki niezweryfikowania Wyniku AI albo Treści zatwierdzonej przez Użytkownika.
  • Operator nie odpowiada za niewłaściwe użycie Platformy, brak ochrony danych uwierzytelniających, nieaktualne oprogramowanie, nieprawidłową konfigurację, działanie osoby nieuprawnionej ani przekroczenie umocowania.
  • Operator nie odpowiada za dokonanie płatności na błędny rachunek albo na podstawie fałszywej wiadomości, chyba że nieprawidłowe dane zostały przekazane z przyczyn, za które odpowiada Operator.
  • Operator nie odpowiada za działanie Internetu, operatorów telekomunikacyjnych, urządzeń Użytkownika, poczty, systemów zewnętrznych, zewnętrznych dostawców usług płatniczych, Integracji i modeli AI pozostających poza jego kontrolą.
  • Operator nie odpowiada za utratę danych, których Użytkownik nie zabezpieczył we własnym zakresie, jeżeli powinien posiadać ich kopię.
  • Operator nie odpowiada za niedostępność wynikającą z prac technicznych, cyberataku, awarii dostawcy, siły wyższej, działania organu albo innych okoliczności poza jego uzasadnioną kontrolą.
  • Użytkownik jest zobowiązany podejmować rozsądne działania ograniczające szkodę, w szczególności wykonywać kopie, weryfikować informacje, korzystać z alternatywnego kanału i niezwłocznie zgłaszać błędy.
  • W zakresie dopuszczalnym prawem Operator nie odpowiada za utracone korzyści, utratę przychodu, klienta, możliwości biznesowej, reputacji, przerwy w działalności, roszczenia osób trzecich ani koszty usługi zastępczej.
  • Łączna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń związanych z Umową, niezależnie od ich podstawy prawnej, jest ograniczona do sumy Opłat netto rzeczywiście zapłaconych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
  • Jeżeli Umowa obowiązywała krócej, limit stanowi suma Opłat netto zapłaconych od dnia jej zawarcia.
  • Jeżeli Użytkownik korzysta wyłącznie z Usług nieodpłatnych, łączna odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do 1 000 zł.
  • Limity obejmują łącznie roszczenia kontraktowe, deliktowe, restytucyjne, z bezpodstawnego wzbogacenia oraz dotyczące poufności i bezpieczeństwa w zakresie prawnie dopuszczalnym.
  • Ograniczenia nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć.
  • Odrębna umowa może przewidywać wyższy limit albo dalej idące zobowiązanie Operatora.
  • Operator może naprawić nieprawidłowość przez ponowne wykonanie Usługi, usunięcie błędu, przywrócenie dostępu, przedłużenie Planu, dodatkowy limit, funkcjonalność zastępczą, obniżenie albo zwrot Opłaty.
  • Odpowiedzialność dotycząca danych osobowych jest ustalana z uwzględnieniem rzeczywistej roli Operatora, poleceń Użytkownika i umowy powierzenia.

§ 24. Odpowiedzialność Organizatora i Obiektu

  • Organizator i Obiekt odpowiadają za własne działania i zaniechania związane z Platformą, procesem ofertowym, Transakcją i Wydarzeniem.
  • Każdy Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych, treść oświadczeń, działania Użytkowników Upoważnionych, prawidłowość umocowania, zgodność z prawem i wykonanie Transakcji.
  • Użytkownik odpowiada za osoby, którymi posługuje się przy korzystaniu z Platformy albo wykonywaniu Transakcji, na zasadach wynikających z prawa i umów.
  • Organizator odpowiada za prawidłowe określenie potrzeb, prawdziwość Briefu, wymagania techniczne i prawne, aktualizowanie informacji w razie zmian, weryfikację Treści wygenerowanych przy wykorzystaniu AI oraz wykonanie własnych obowiązków.
  • Organizator jest zobowiązany przed zawarciem Transakcji zweryfikować dane Obiektu, umocowanie przedstawiciela, dostępność, zakres świadczeń, cenę, zasady rezerwacji, dokumenty i potrzebę wizji lokalnej.
  • Organizator odpowiada za przestrzeganie zasad Obiektu przez swoich pracowników, współpracowników, podwykonawców i uczestników w zakresie wynikającym z Transakcji i prawa.
  • Organizator odpowiada za szkody w Obiekcie, wymagane zezwolenia i ubezpieczenia, prawa autorskie do materiałów Wydarzenia oraz dane osobowe osób związanych z Wydarzeniem w zakresie własnych obowiązków.
  • Obiekt odpowiada za prawdziwość i aktualność Profilu Obiektu, dostępność, prawidłowość kalkulacji, ujawnienie kosztów, warunki rezerwacji i wykonanie własnych zobowiązań.
  • Obiekt odpowiada za prawo do dysponowania Obiektem Eventowym, wymagane zezwolenia, odbiory, dokumenty przeciwpożarowe i sanitarne, licencje, ubezpieczenia i stan techniczny w zakresie swoich obowiązków.
  • Obiekt jest zobowiązany niezwłocznie informować o awariach, remontach, ograniczeniach, utracie dostępności i innych okolicznościach wpływających na Wydarzenie.
  • Obiekt odpowiada za personel, podwykonawców i dostawców, którymi posługuje się przy wykonaniu Transakcji.
  • Organizator i Obiekt odpowiadają za Treści zatwierdzone z ich Kont, również gdy zostały wygenerowane przez AI, pobrane z Integracji albo przygotowane przy wsparciu Operatora.
  • Użytkownik odpowiada za posiadanie praw do zdjęć, opisów, znaków, planów, materiałów, wizerunków i dokumentów wprowadzanych do Platformy.
  • Użytkownik odpowiada za naruszenie poufności i ochrony danych w zakresie operacji, za które jest odpowiedzialny.
  • Użytkownik jest zobowiązany naprawić szkodę wyrządzoną Operatorowi, innemu Użytkownikowi albo osobie trzeciej wskutek naruszenia przez niego lub osoby, za które odpowiada, prawa, Regulaminu, praw osób trzecich, poufności lub bezpieczeństwa albo wskutek niewykonania obowiązku zapłaty.
  • Jeżeli wobec Operatora zostanie skierowane roszczenie związane z działaniem lub zaniechaniem Użytkownika, Użytkownik jest zobowiązany współdziałać przy wyjaśnieniu sprawy, przekazać niezbędne informacje, usunąć naruszenie oraz zwrócić Operatorowi uzasadnione koszty w zakresie wynikającym z prawa.
  • Odpowiedzialność Organizatora wobec Obiektu i Obiektu wobec Organizatora jest ustalana przede wszystkim na podstawie Transakcji, Oferty, utrwalonych uzgodnień i prawa.
  • Brak szczegółowego uregulowania odpowiedzialności w Transakcji nie powoduje przejęcia odpowiedzialności przez Operatora.
  • Użytkownik powinien podejmować rozsądne działania ograniczające szkodę i wykonywać bezsporną część zobowiązań mimo trwającego sporu.

§ 25. Reklamacje

  • Użytkownik może złożyć Reklamację dotyczącą działania Platformy, wykonania Usług, naliczenia Opłat, Konta, bezpieczeństwa albo innych obowiązków Operatora.
  • Reklamacja nie służy do wiążącego rozstrzygania sporu pomiędzy Organizatorem a Obiektem dotyczącego Transakcji.
  • Reklamację można złożyć przez formularz Platformy, adres [___], pisemnie na adres Operatora albo innym kanałem wskazanym przez Operatora.
  • Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika i składającego, adres powiązany z Kontem, oznaczenie sprawy, opis zdarzenia, datę, oczekiwany sposób rozpatrzenia oraz dostępne dowody.
  • Operator może wezwać do uzupełnienia informacji lub dokumentów; termin odpowiedzi biegnie od otrzymania uzupełnienia, jeżeli bez niego rozpatrzenie nie jest możliwe.
  • Reklamacja może pozostać bez rozpoznania, jeżeli nie pozwala ustalić przedmiotu, nie zawiera danych kontaktowych, nie została uzupełniona, powtarza sprawę rozstrzygniętą bez nowych okoliczności albo stanowi nadużycie.
  • Operator rozpatruje Reklamację starannie i obiektywnie, uwzględniając Umowę, dane Platformy, rejestry systemowe i inne dane techniczne, dokumenty i stanowiska podmiotów zewnętrznych.
  • Użytkownik jest zobowiązany współdziałać, w szczególności przekazać informacje, wykonać uzasadnione czynności testowe i zabezpieczyć dowody.
  • Operator odpowiada na Reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, a w sprawie szczególnie złożonej może przedłużyć termin do 30 dni, informując o przyczynie.
  • Odpowiedź zawiera informację o uwzględnieniu albo nieuwzględnieniu, podstawowe uzasadnienie, sposób rozwiązania i termin działania.
  • Operator może usunąć błąd, ponownie wykonać Usługę, przywrócić dostęp, skorygować dane lub fakturę, obniżyć lub zwrócić Opłatę, przedłużyć Plan, przyznać limit albo zapewnić funkcjonalność zastępczą.
  • Operator może nie uwzględnić Reklamacji, jeżeli Usługa została wykonana prawidłowo, problem wynika z działania Użytkownika, jego urządzenia, podmiotu trzeciego, Transakcji albo braku dowodów.
  • Sam fakt błędu albo przerwy nie powoduje automatycznie prawa do zwrotu całej Opłaty; ewentualne obniżenie może być proporcjonalne do zakresu i czasu nieprawidłowości.
  • Reklamacja nie wstrzymuje zapłaty bezspornej części należności.
  • Procedura reklamacyjna nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 26. Ograniczenie i zawieszenie Konta lub Usług

  • Operator może ograniczyć albo zawiesić Konto, wybrane funkcjonalności albo całość Usług w przypadkach określonych w Regulaminie, Umowie albo prawie.
  • Ograniczenie może obejmować blokadę nowych Briefów, Zapytań Ofertowych, odpowiedzi, Ofert, AI, Integracji, publikowania Treści, widoczności Profilu Obiektu, rozpoczynania procesów, pobierania danych albo pozostawienie Konta w trybie odczytu.
  • Zawieszenie może polegać na czasowym uniemożliwieniu logowania albo korzystania z istotnej części Usług.
  • Operator może zastosować środek w szczególności w przypadku naruszenia prawa lub Regulaminu, podejrzenia oszustwa, nieprawdziwych danych, braku Weryfikacji, przejęcia Konta, zagrożenia bezpieczeństwa, Treści bezprawnych, manipulacji, obchodzenia Opłat, zaległości albo nakazu organu.
  • Środek może dotyczyć również zachowania poza Platformą bezpośrednio związanego z procesem, jeżeli stanowi obejście Regulaminu, oszustwo albo zagrożenie dla innych Użytkowników.
  • Operator powinien stosować środek proporcjonalny do wagi, czasu, skutków, umyślności, powtarzalności, zagrożenia i możliwości zastosowania łagodniejszego rozwiązania.
  • Operator może wcześniej ostrzec, wezwać do usunięcia naruszenia, aktualizacji danych, przedstawienia dokumentów albo zastosowania zabezpieczenia.
  • Uprzednie ostrzeżenie nie jest wymagane przy poważnym naruszeniu, bezpośrednim zagrożeniu, podejrzeniu oszustwa, przejęciu Konta, konieczności zabezpieczenia danych albo nakazie organu.
  • W przypadku podejrzenia przejęcia Konta Operator może unieważnić sesje, zresetować dane uwierzytelniające, zablokować wiadomości, Integracje i zmianę danych płatniczych oraz zażądać ponownej Weryfikacji.
  • Ograniczenie z powodu zaległości może nastąpić po bezskutecznym terminie dodatkowym, chyba że opóźnienie jest powtarzalne, istotne albo zachodzi ryzyko braku zapłaty.
  • Operator może pozostawić ograniczony dostęp do faktur, płatności, danych rozliczeniowych, Reklamacji i kontaktu.
  • Zawieszenie z powodu naruszenia albo zaległości nie powoduje wygaśnięcia Opłat i innych należności.
  • Ograniczenie może obowiązywać przez czas oznaczony, do usunięcia naruszenia, wyjaśnienia sprawy, wykonania obowiązku albo zakończenia postępowania.
  • Operator powinien zakończyć środek po ustaniu przyczyny, wykonaniu obowiązku, potwierdzeniu bezpieczeństwa albo uregulowaniu zaległości.
  • Operator informuje o środku i jego podstawowej przyczynie, czasie, wymaganych czynnościach i dostępnej Reklamacji, o ile nie zabrania tego prawo albo względy bezpieczeństwa.
  • Użytkownik może złożyć Reklamację zgodnie z § 25, lecz jej wniesienie nie wstrzymuje środka.
  • Użytkownik nie może obchodzić ograniczenia przez nowe Konto, Konto innego podmiotu, podmiot powiązany ani nieautoryzowany dostęp do API.
  • Zawieszenie nie anuluje wysłanych Zapytań Ofertowych, złożonych Ofert, rezerwacji, Transakcji, Opłat ani Success Fee.
  • Operator może poinformować drugiego Użytkownika o ograniczeniu wyłącznie w zakresie niezbędnym do ochrony jego praw i uniknięcia szkody.

§ 27. Rozwiązanie Umowy i usunięcie Konta

  • Użytkownik może wypowiedzieć Umowę na czas nieoznaczony z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, chyba że uzgodniono inaczej.
  • Użytkownik korzystający wyłącznie z Usług nieodpłatnych może co do zasady wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, z zastrzeżeniem aktywnych procesów, rozliczeń i obowiązków prawnych.
  • Wypowiedzenie można złożyć przez Konto, adres hello@eventpartner.pro, pisemnie albo w innym wskazanym trybie.
  • Operator może zażądać potwierdzenia tożsamości i umocowania osoby składającej wypowiedzenie.
  • Wypowiedzenie Planu nie oznacza automatycznie usunięcia Konta, jeżeli Użytkownik może dalej korzystać z zakresu bezpłatnego albo trybu odczytu.
  • Umowa na czas oznaczony wygasa z upływem okresu, chyba że zostanie odnowiona, przedłużona albo wcześniej rozwiązana.
  • Rozwiązanie Umowy nie zwalnia z zaległych Opłat, Opłat za rozpoczęty okres, Success Fee, odsetek, kosztów i innych należności powstałych wcześniej.
  • Użytkownik może rozwiązać Umowę natychmiast, jeżeli Operator dopuścił się istotnego naruszenia i nie usunął go w odpowiednim terminie, chyba że wezwanie byłoby bezcelowe albo naruszenie było nieusuwalne.
  • Operator może wypowiedzieć Umowę na czas nieoznaczony z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia z przyczyn biznesowych, organizacyjnych, technicznych, prawnych, zakończenia Planu albo długotrwałej nieaktywności.
  • Wypowiedzenie bez przyczyny leżącej po stronie Użytkownika nie narusza prawa do rozliczenia niewykorzystanej części Opłaty uiszczonej z góry.
  • Operator może rozwiązać Umowę natychmiast w przypadku poważnego albo powtarzalnego naruszenia prawa lub Regulaminu, oszustwa, fałszywej tożsamości, zagrożenia bezpieczeństwa, naruszenia danych, manipulacji, obchodzenia Opłat, istotnej zaległości, odmowy współpracy albo obejścia zawieszenia.
  • Operator może rozwiązać Umowę natychmiast również wtedy, gdy dalsze świadczenie jest zakazane, nakazane przez organ, objęte sankcjami albo stwarza poważne ryzyko prawne lub bezpieczeństwa.
  • Jeżeli naruszenie jest usuwalne, Operator może wcześniej wezwać do jego usunięcia, zastosować zawieszenie i wyznaczyć termin.
  • Rozwiązanie może dotyczyć całego Konta albo określonego Planu, Profilu Obiektu, Obiektu Eventowego, Użytkownika Upoważnionego, Integracji lub części Usług.
  • Oświadczenie Operatora jest przekazywane pocztą elektroniczną, przez Platformę, pisemnie albo innym trwałym kanałem i wskazuje zakres, datę, podstawową przyczynę, skutki oraz możliwość Reklamacji.
  • Rozwiązanie Umowy nie anuluje Transakcji zawartych pomiędzy Użytkownikami.
  • Jeżeli rozwiązanie nastąpi podczas procesu, Operator może zamknąć proces, zablokować komunikację, poinformować drugiego Użytkownika o braku dalszego dostępu i zabezpieczyć historię.
  • Żądanie usunięcia Konta jest traktowane jako wypowiedzenie Umowy w zakresie korzystania z Platformy, chyba że z treści wynika inaczej.
  • Użytkownik może złożyć Reklamację dotyczącą rozwiązania Umowy. Złożenie Reklamacji nie wstrzymuje skutków rozwiązania, chyba że Operator postanowi inaczej.
  • Operator może odmówić ponownej rejestracji Użytkownika, którego Umowę rozwiązano z powodu poważnego albo powtarzalnego naruszenia.
  • Po rozwiązaniu pozostają w mocy postanowienia dotyczące Opłat, odpowiedzialności, poufności, danych, własności intelektualnej, retencji, sporów i roszczeń.

§ 28. Eksport, retencja i usuwanie danych

  • Użytkownik może korzystać z funkcjonalności eksportu w zakresie wynikającym z rodzaju Konta, Planu, uprawnień, rodzaju danych i ograniczeń prawnych lub technicznych.
  • Eksport może obejmować dane Konta, Profile Obiektów, Briefy, Zapytania Ofertowe, odpowiedzi, Oferty, wiadomości, załączniki, historię statusów, dokumenty rozliczeniowe, raporty i inne dostępne dane.
  • Eksport nie obejmuje danych, do których Użytkownik nie posiada uprawnienia, tajemnic Operatora, wewnętrznych rejestrów systemowych i innych danych technicznych, kodu, konfiguracji, mechanizmów bezpieczeństwa ani informacji objętych zakazem ujawnienia.
  • Użytkownik odpowiada za wybór formatu, bezpieczne zapisanie pliku, ochronę danych, legalność dalszego przetwarzania i usunięcie po ustaniu celu.
  • Użytkownik powinien regularnie eksportować dokumenty potrzebne do działalności, Transakcji, rozliczeń, prawa i roszczeń.
  • Platforma nie jest zastępczym systemem archiwizacji, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.
  • Operator może wprowadzać limity eksportu dotyczące liczby operacji, objętości, częstotliwości, czasu dostępności pliku i zakresu Planu.
  • Operator może odmówić albo ograniczyć eksport z powodu braku uprawnienia, naruszenia praw osób, ryzyka bezpieczeństwa, podejrzenia przejęcia Konta, masowego pozyskiwania danych, obowiązku zabezpieczenia albo wcześniejszego usunięcia danych.
  • Przed eksportem Operator może wymagać ponownego uwierzytelnienia, Weryfikacji, potwierdzenia umocowania albo dodatkowego zabezpieczenia.
  • Operator przechowuje dane przez okres niezbędny do świadczenia Usług, aktywnych procesów, rozliczeń, bezpieczeństwa, Reklamacji, obowiązków prawnych i ochrony roszczeń.
  • Okres retencji zależy od celu, rodzaju danych, statusu procesu, prawa, terminów przedawnienia, bezpieczeństwa, umowy powierzenia i Planu.
  • Dokumenty księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wynikający z prawa.
  • Dane umowne i rozliczeniowe mogą być przechowywane do upływu przedawnienia, a w przypadku postępowania do jego zakończenia i wykonania rozstrzygnięcia.
  • Dane związane z oszustwem, bezpieczeństwem, Reklamacją albo moderacją mogą być zachowane w celu wyjaśnienia, zabezpieczenia dowodów, rozliczalności i zapobiegania nadużyciom.
  • Operator może określić maksymalny okres bieżącej dostępności historii w aktywnym Koncie, a następnie przenieść dane do archiwum, ograniczyć edycję, usunąć część albo je zanonimizować.
  • Zmiana Planu może skrócić okres dostępności danych; przed obniżeniem Planu Użytkownik powinien wykonać eksport.
  • Użytkownik może usuwać dane i Treści za pomocą funkcjonalności Platformy w zakresie swoich uprawnień.
  • Operator nie gwarantuje możliwości przywrócenia danych po trwałym usunięciu.
  • Użytkownik nie może usuwać danych w celu ukrycia naruszenia, dowodów, uniknięcia Opłaty albo utrudnienia postępowania.
  • Operator może wstrzymać usunięcie albo zabezpieczyć kopię, jeżeli dane są wymagane prawem, potrzebne do sporu, roszczeń, bezpieczeństwa albo objęte nakazem.
  • Usunięcie danych, Treści, Profilu Obiektu albo Integracji nie powoduje usunięcia ich kopii zgodnie z prawem posiadanych przez innych Użytkowników lub podmioty trzecie ani danych zachowanych przez Operatora na potrzeby rozliczeń, Success Fee, bezpieczeństwa, obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń.
  • Operator może usuwać albo anonimizować dane automatycznie, ręcznie, okresowo, po zakończeniu Umowy, upływie retencji, wykonaniu żądania albo obowiązku prawnego.
  • Dane skutecznie zanonimizowane oraz Dane Zagregowane mogą być dalej wykorzystywane zgodnie z § 15.
  • Dane mogą czasowo pozostawać w kopiach zapasowych do ich nadpisania, pod warunkiem ograniczenia dostępu i niewykorzystywania do bieżących celów.
  • Operator może przechowywać ograniczone rejestry systemowe i inne dane techniczne bezpieczeństwa po usunięciu Konta, jeżeli jest to niezbędne do ochrony systemów, wykrywania oszustw, incydentów i roszczeń.
  • Użytkownik może żądać informacji o retencji, eksportu, usunięcia Konta, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania i innych uprawnień wynikających z prawa.
  • Operator może odmówić realizacji żądania w całości albo w części, jeżeli składający nie posiada odpowiedniego uprawnienia, żądanie narusza prawa innych osób, dane muszą być przechowywane na podstawie prawa, są potrzebne do ochrony roszczeń, zostały zabezpieczone lub zanonimizowane albo wykonanie żądania w określonej formie jest niemożliwe.
  • Niestandardowy eksport, ręczne odtworzenie albo dodatkowe czynności mogą podlegać uzgodnionej Opłacie, o ile nie dotyczą prawa, które powinno być realizowane nieodpłatnie.

§ 29. Zmiany Regulaminu

  • Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych, organizacyjnych albo biznesowych.
  • Ważne przyczyny obejmują w szczególności zmianę prawa lub jego wykładni, obowiązek organu, zmianę Usług, technologii, dostawców, bezpieczeństwa, modelu rozliczeń, kosztów, warunków rynkowych, danych Operatora oraz potrzebę usunięcia błędów albo doprecyzowania postanowień.
  • Zmiany wyłącznie redakcyjne, techniczne albo porządkowe, niewpływające na prawa i obowiązki, mogą wejść w życie z chwilą publikacji.
  • O zmianie wpływającej na prawa lub obowiązki Operator informuje z odpowiednim wyprzedzeniem przez e-mail, Platformę, komunikat albo inny trwały kanał.
  • Informacja powinna wskazywać datę wejścia w życie, pełną treść albo link, podstawowy zakres zmian i prawo do wypowiedzenia - jeżeli przysługuje.
  • Zmiana co do zasady wchodzi w życie nie wcześniej niż po 15 dniach od zawiadomienia.
  • Termin może być krótszy albo zmiana natychmiastowa, jeżeli wymaga tego prawo, organ, bezpieczeństwo, przeciwdziałanie oszustwu, ryzyko istotnej szkody albo zmiana jest wyłącznie korzystna.
  • Zmiana nie pozbawia praw nabytych, chyba że wynika to z prawa, zgody Użytkownika, korzystnego charakteru zmiany albo konieczności usunięcia zagrożenia.
  • Zmiany Cennika i Success Fee podlegają dodatkowo § 18 ust. 27-29i § 19 ust. 25.
  • Użytkownik nieakceptujący zmiany może wypowiedzieć Umowę przed jej wejściem w życie.
  • Dalsze korzystanie po wejściu zmiany oznacza akceptację, jeżeli Użytkownik został prawidłowo poinformowany i otrzymał wymagany termin.
  • Operator może wymagać wyraźnej akceptacji nowej wersji i do tego czasu pozostawić Konto w trybie odczytu, zablokować nowe procesy albo umożliwić eksport.

§ 30. Komunikacja i doręczenia

  • Komunikacja pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem może odbywać się przez Platformę, pocztę elektroniczną, powiadomienia, formularze, telefon, pisemnie albo innym uzgodnionym kanałem.
  • Użytkownik jest zobowiązany podać i aktualizować adres e-mail, telefon, adres korespondencyjny, dane kontaktu i dane rozliczeniowe.
  • Zmiana danych jest skuteczna od zapisania jej w Koncie albo otrzymania zawiadomienia przez Operatora.
  • Operator nie odpowiada za brak doręczenia wynikający z błędnych danych, braku aktualizacji, utraty dostępu do poczty, filtrów antyspamowych, przepełnienia skrzynki albo wyłączenia powiadomień.
  • Wiadomość elektroniczną uważa się za doręczoną z chwilą wprowadzenia do systemu w sposób umożliwiający zapoznanie się z treścią, z zastrzeżeniem przepisów wymagających innego sposobu.
  • Wiadomość w Platformie jest doręczona z chwilą udostępnienia w Koncie, centrum powiadomień albo wyświetlenia komunikatu.
  • Brak faktycznego odczytania nie wpływa na doręczenie, jeżeli wiadomość prawidłowo udostępniono.
  • Istotne komunikaty dotyczące zmian, rozwiązania, zawieszenia, Reklamacji i rozliczeń są przekazywane w formie umożliwiającej utrwalenie.
  • Czynność wykonana w Koncie przez osobę posiadającą odpowiednie uprawnienie jest traktowana jako czynność Użytkownika.
  • Operator może opierać się na uprawnieniach widocznych w Platformie do czasu otrzymania wiarygodnej informacji o ich cofnięciu, przejęciu Konta albo sporze reprezentacyjnym.
  • Oświadczenie składane poza Platformą może wymagać wysłania z adresu powiązanego z Kontem, podpisu, potwierdzenia tożsamości albo umocowania.
  • Operator może odmówić dyspozycji niejednoznacznej, niezweryfikowanej, sprzecznej z prawem albo zagrażającej bezpieczeństwu.
  • Rozmowy mogą być nagrywane po uprzednim poinformowaniu i przy odpowiedniej podstawie prawnej.
  • Ustalenia ustne mające wpływ na prawa i obowiązki powinny być potwierdzone w Platformie, e-mailu albo innym trwałym dokumencie.
  • Milczenie Operatora ani Użytkownika nie oznacza zgody, uznania roszczenia, akceptacji Oferty ani zmiany Umowy, chyba że prawo albo wyraźnie zaakceptowany mechanizm stanowi inaczej.

§ 31. Prawo właściwe i właściwość sądu

  • Do Umowy, Regulaminu i korzystania z Platformy stosuje się prawo polskie.
  • Do Transakcji pomiędzy Organizatorem a Obiektem stosuje się prawo wybrane przez nich, a w braku wyboru prawo ustalone według właściwych norm kolizyjnych.
  • W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu właściwy jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora, w zakresie, w jakim uzgodnienie takie jest prawnie dopuszczalne.
  • Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują właściwość innego sądu, stosuje się te przepisy.
  • Wobec Użytkownika zagranicznego strony uzgadniają jurysdykcję sądów polskich w zakresie prawnie dopuszczalnym.
  • Dane z Platformy mogą być dowodem, w szczególności historia komunikacji, Briefy, Zapytania Ofertowe, Oferty, akceptacje, rejestry systemowe i inne dane techniczne, statusy i dokumenty rozliczeniowe.
  • Spór nie zawiesza wykonywania bezspornej części obowiązków, w szczególności zapłaty bezspornej należności.

§ 32. Postanowienia końcowe

  • Dokument staje się częścią Umowy, jeżeli został wyraźnie włączony, udostępniony przed akceptacją i zaakceptowany albo jego stosowanie wynika z prawa.
  • W przypadku sprzeczności stosuje się kolejno:
    • odrębną indywidualnie uzgodnioną umowę;
    • zamówienie lub indywidualną ofertę Operatora;
    • umowę powierzenia w zakresie danych przetwarzanych w imieniu Użytkownika;
    • szczególne warunki Planu albo funkcjonalności;
    • Cennik;
    • Regulamin;
    • pozostałe załączniki i dokumentację.
  • Dokument wyższego pierwszeństwa uchyla niższy wyłącznie w zakresie konkretnej sprzeczności.
  • Użytkownik nie może bez zgody Operatora przenieść Umowy, Konta, Planu, dostępu do API ani innych uprawnień związanych z Weryfikacją.
  • Operator może przenieść prawa i obowiązki na następcę, podmiot powiązany, nabywcę przedsiębiorstwa, Platformy albo inny podmiot zdolny wykonywać Umowę, bez nieuzasadnionego pogorszenia sytuacji Użytkownika.
  • Operator może dokonać przelewu swoich wierzytelności bez zgody Użytkownika w zakresie prawnie dopuszczalnym.
  • Niewykonanie uprawnienia albo opóźnienie nie oznacza zrzeczenia się, zgody na naruszenie ani zmiany Umowy.
  • Nieważność, bezskuteczność albo niewykonalność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe; w jego miejsce stosuje się właściwy przepis lub rozwiązanie najbliższe zgodnemu z prawem celowi gospodarczemu.
  • Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2026
  • Aktualna wersja jest dostępna nieodpłatnie pod adresem eventpartner.pro/pl/terms w sposób umożliwiający pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
  • Regulamin i dokumenty tworzące Umowę stanowią całość uzgodnień w zakresie ich przedmiotu i zastępują wcześniejsze uzgodnienia, z zachowaniem praw nabytych, skutecznych oświadczeń, poufności i indywidualnych dokumentów, które mają pozostać w mocy.